爱的反义词不是恨，是冷漠。建设性的反面，不是破坏性，而是不行动。不付诸任何行动，这是最糟糕的情况。建设性就是把沟通导向行动的能力。
所有的沟通都落实为行动，而不是坐而论道，他就一 定是一个能成事的人。
来，我们抓抓落实。
请对方给自己提一个需求。你可以问对方：“我能做点什么，能尽快帮 你把这件事给办了？”对方立即就会想，我需要做点啥。把目标感给了他，督促双方 一起做出行动。
“我们马上 落实，再给您汇报一次。”
：“我理解了，您刚刚讲的是不是这么几件事？一 二三四...”
绝不能在下次见面的 时候才想起来，你已经把这茬事给忘了。你的行动越落实，你对他的冲击就越大。
开放性，是为了收集尽可能丰富的信息。
目标感，是方案力。也就是要把目标和方案组合成一体。
建设性，是为了把沟通落实为行动。
这次沟通的目标是什么？我怎么保持自己的开放性？过程中，怎么让对方感受到我的建设性？
永远不要抱怨说自己没时间、没钱。在有限的时间和金钱内把目标达成，就是你的责任。让自己变得积极一点。
