我始终认为,在所有的工作里,让人掏钱的工作是最难做的。
因为想劝说别人掏钱,要对行业趋势、市场、产品、技术有相当的了解,更要懂人性、情商高、有急智,最重要的是还要有一颗强大的内心。而这些工作里最难的就是销售,甚至有人说如果一个人能做好销售,那他就能拿得起几乎所有工作。大家可以看到很多大老板都是做销售出身,比如李嘉诚、宗庆后、董明珠、程维……前惠普全球副总裁孙振耀甚至还说过:世界财富500强公司的CEO当中最多的是销售出身,第二多的人是财务出身,这两者加起来大概超过95%。
好的销售都有哪些特征,有什么值得我们学习的呢?
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好销售不会告诉你“精准”是一切成功的基础
如果说销售是商业的本质,那么“精准”就是这个本质的基础。
贺学友曾经说过,一个顶尖的销售的基本能力就是精准销售,为什么有的人销售能力强,有的人销售能力弱,差别就是从这里开始的。
好销售几个小时就能找到一个KP(keyperson关键人),而平庸的销售只会一层层的刷楼、发传单,三五天才能找到一个KP,长此以往,两者的差距自然越来越大。
高效的找到那个能够决定买不买你的东西的KP,就是一个TOP销售和平庸销售的最基本的区别。
2
如何在60分钟内让客户签单,你只有一次机会把水烧开
真正的好销售,往往都有一颗无比强大的心脏。越是好的销售越会把握时机,越会在被拒绝之后迎难而上。销售的流程分为5个阶段,开场白(2分钟)、了解客户需求(5分钟)、介绍产品(10分钟),交流讨论(3分钟),促成成交(8分钟)。
大家在成交之前的操作都大同小异,真正决定是否能够成交的就是成交这个阶段如何操作。
比如说,销售们经常会遇到一个尴尬的问题,前面跟客户聊得很好,但是到成交阶段,客户往往会说我考虑一下,过两天再给你答复。但绝大多数签单都是在大约40分钟之内的,如果是到了三五天之后,客户就很容易反复或者流失,这时候成功率就不超过10%了。
假如对方说“我再考虑一下”,你一旦说“好吧”,那你成功成交的机会就非常渺茫了。既然你已经很努力地把水烧到了80℃,那你为什么不再努力一把,把水烧到100℃呢?
当然这并不是说苦干蛮干,而是要你在精心准备、仔细调查之下,再次发起进攻。最好的销售既不是败一次就退,也不是蒙眼狂奔,而是要在精心准备之下,越挫越勇。
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一流销售卖价值,二流销售卖理念,三流销售卖产品
最成功的销售都是在售卖价值,而最庸庸碌碌的销售才是在卖产品。找到对方真正需要的价值,然后解决这个价值需求,这就是真正的TOP销售无往而不利的秘密。这就是所谓的一流销售卖价值,二流销售卖理念,三流销售卖产品,换个意思也就是,一流销售求共赢,二流三流的销售只想自己赚钱,考虑的不是解决别人的问题。
作者简介:锦前哥哥,一个追求销售“句秀、的文字控