人：生理、心理、社会功能{认知）
心理：共性（心理过程） 和 个性（个性心理）
心理过程：认知过程（知）、情绪情感过程（情）、意志行为过程（意）。
个性心理：个性倾向、个性心理特征
当行为出现问题的时候千万不要用行为的方法去解决行为的问题，而应该上升到它背后的情绪的原因，当你找到原因或找不到原因的时候，都不要在情绪里做过多的逗留，而应该上升到认识的层面，通过重建认知的方式，产生新的情绪，找到我们想要的生活方式。
认知过程（知）案例：3+8=？
情绪情感过程（情）案例：
两周回来一次的儿子，妈妈精心准备了很多饭菜，儿子回到家说跟同学约好了去打篮球，饭不吃，抱着球就要走，妈妈不准儿子去，两个人对干起来……
正确解决方法：儿子，妈妈做这么多饭菜，不要去跟同学打球，我不反对 ，你要是早一点跟我说一下，我不这么辛苦，少做点菜，我再买点水果你带上，你们打球累了，还能跟你同学一起吃点，不就行了，你这不打招呼，又不吃，你根本都不心疼妈妈…… 从心疼父母的层面出发，跟孩子谈不吃饭去打球的事，以培养一个心疼父母的孩子。
意志行为过程（意）：知道错了，用失衡技术在错误的情绪里面呆一会。
作业答:
1、从今天开始提高自己的认知和能量，平常心看待身边的人和事。
2、在家里我是妻子、是妈妈、在公司我是销售经理、是业务代表、是老板娘，回到老家，我是（娘家）女儿、是姐姐，是（婆家）儿媳妇、是弟媳妇。
3、通过作业1来提高自己的知、情、行能力。
