少问为什么 多问怎么做

焦点中级十期 成长分享第267天 2019-03-06

焦点是建构解决之道,一般不探究问题根源,而是寻找解决方案。

所以,我们在实际工作生活中,要少问为什么,少去了解问题的成因,多问怎么做,多去挖掘对方资源和成功经验,寻找解决方法。

当我们问对方为什么时,则会让对方把注意力停留在找原因、找理由上;而当我们问怎么做时,则会让对方把注意力放在克服困难,解决问题上。

例如,孩子放学回家说数学没考好,当我们问他:“你为什么数学没考好?”孩子会找一堆理由说明数学没考好的原因;而当我们问孩子:“虽然这次数学没考好,那以后你怎么做,会把数学成绩提上去呢?”孩子则会思考提高学习成绩的方法,于是就会说:“以后上课要好好听讲,多做练习题……。”这样孩子就会按照他说的方法去学习,提高成绩。

在咨询中也是如此,我们要少问来访者为什么出现这种问题?不要让来访者陷于困境或问题中不能自拔;而要问来访者,在什么情况下没有出现过这个问题?过去是怎么做的?他的父母或朋友(重要他人)是怎么做的?当下做些什么会解决这个问题……引导来访者寻找解决问题的方法和资源,然后落实到具体行动中去。

总之,我们要少问为什么?而要多问怎么做?

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