沟通是个很大很宽泛的领域，这里面涉及到：行为心理学、管理心理学、沟通技巧、谈判与博弈、人际关系处理等多方面的知识，而且与一个人原生家庭、个人性格、教育背景、工作阅历等也有着千丝万缕的关系，要想成为一个沟通的高手，除了个人强化学习、洞悉人性、注重演练这外，不妨学习运用好以下三句话，我称为沟通的黄金三句，分享如下：
1、你说的真有道理！
2、这件事很重要！
3、我怎么没想到！
首先说第一句：你说的真有道理！这句话包涵的意思是：肯定、认可、赞赏。人具有社会性，在群体与组织中希望被接纳、被认可，而人又都是比较自我的，这种认可就是来自于群体内其他成员对其表现的态度和行为。沟通的过程，就是信息传递、达成共识的过程，在这个过程中，我们向对方发出：你说的真有道理的信号，这就表明一方向另一方传递的信息，被认为是正确的、或者是扩展认知的、或者是合乎逻辑的、或者是有利于组织安全与发展的、或者是有利于提升组织效能、或者是有利于减少风险和降低成本的，总之，在沟通中的过程中得到的反馈是正向的，那么对方的自我就会获得极大的满足，表明所沟通的内容被接纳、被认同，双方达成一致，从而让沟通形成一个良性互动，而不是产生对立或分歧，这就有助于保证沟通的效果。
再说第二句：这件事很重要！对事物的重要程度，不同的人的认知与判断是不同的，因为信息来源不同、看问题的角度不同、对事物的影响面及深度的判定也是不同的，那么在沟通的过程中，如果我们提前对重要性予以强调，这就等同于强化了共识，在对所沟通信息的重要性认知方面达成了一致，对方就会对此加以重视，从而让大家在思想上、行动上保持高度一致，而不是出现我以为是我以为，你以为是你以为的结果，最终因此出现谁都没有错，但结果就是失败的结局，所以强调“这件事很重要”是非常有必要的。
最后说第三句：我怎么没想到！沟通中很多时候会涉及到方案、策略的制定，这时候就需要集思广益，这时就需要广开言路，让成员能够积极献计献策，那么在收集信息、意见、建议的过程中我们就可以采用这句话：你说的这一点非常好，我怎么没想到！每个人都是井底之蛙，都有自己的认知局限，一个人不可能把事物的所有方面都考虑周全，这时就需要有身边人或团队成员给予协助，为什么说团队的力量强于个人的力量，就是因为成员之间可以取长补短形成合力，形成1+1>2的效果。如何让身边人愿意贡献自己的智慧呢，那么在沟通时就要多用这句话：当对方提出一个好的点子、方案时，我们及时用这句话予以肯定，当我们说出这句话的时候，我们自己是放低了姿态，是对提出者一种极大的欣赏、认可，其内心会形成：这个点子是我个人想到的，别人都没想到，这种优越感会让提出者而让提出者获得一种意外的满足感和愉悦感，而这种感觉会让其保持持久的热情，让沟通更顺畅，让组织具有更好的活力与氛围，让其更愿意参与到组织事务中来，形成良性地互动。
总之，沟通是个技术活，让我们灵活运用好以上的黄金三句，熟谙人性，学会尊重，在职场合作、家庭教育等涉及沟通的方面做到游刃有余，逐步成为让大家喜欢的沟通高手。
