管理者沟通的三大底层能力——笔记

当员工走向管理者的时候,我们要解决的不再是个人的问题,而是团队的问题,所以我们从一个解决自己问题的沟通者变成了一个沟通的设计者,然后我们可以通过各种各样的方式对规则、行为、环境等设计来促进良好沟通的发生。

成为管理者的核心挑战是撕裂感

从一个leader(领导者)变成一个linker(连接者),才能整合自己,解决被撕裂的问题。

参加管理者的沟通训练营要完成的目标:

目标:让良好的、高价值的沟通能够持续发生

首先要具备沟通设计的三大底层能力:开放性、目标感、建设性。

开放性———乔哈里窗

进行一对一的沟通,需要从三大通用能力去拆分。首先,开放性,去扩大共识区,完成目标感,要为自己的下属展开一个我为他设计的方案,比如三步走方案,这一定要是切实可行的,且要让他明白我为此准备了充足的资源,这才是有效的目标,而不是要求,这是我们双方共同建立的目标,要通过配合去实现的共同目标,这样才能使对方相信这不是在给他施加压力,而是真的在共建目标,以及将他导向行动。

作为一名管理者,就要对这三大能力进行升级。

管理者沟通的三大底层能力:全局感(看得清);推动力(能推动);学习力(能扩展)。

开放力—>学习力

目标感—>全局感

建设性—>推动力

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