假期在家有大量的可以看书，看剧。将放入观影清单中的日剧《买房子的女人》看完了。该剧讲述了不动产营业员三轩家万智不对任何客人谄媚，却通过帮助客人实实在在解决生活中的问题，从而卖出房子的故事 。而她的口头禅：没有我卖不出去的房子。这与《10秒沟通术》中提到的挖掘对方需求不谋而合。
这一次的服务对象是医生夫妇。因为奶奶去世，独子需要人照顾，夫妻俩就想在医院周围买一套预算在1亿日元的豪华独栋别墅，但前面看了8套房子，夫妻俩都不满意。房产中介庭野小哥面对上司的成单压力，不得不将该客户让给三轩负责，三轩带着夫妻两人看第九套房子的时候就在暗自观察他们相处的模式。发现这对夫妇都特别的忙，进而疏忽了独子，独子因为思念过世的奶奶以及没有大人的管束，性格比较乖张。
三轩结合夫妻俩生活情况以及房源情况。发现庭野小哥只是按照客户要求去选择房子，而忽略了买房的初心： 客户需求和实际供给，完全不匹配。 当三轩给他们选择的是一套坡道公寓时，夫妻俩的内心是拒绝的。可真看到坡道公寓的好处时：1.离医院进，站在楼顶上一喊，对面医院的人就能听见2.客厅开阔：这个公寓，有一个大的客厅，应有尽有，父母和孩子都可以在一起办公学习。才是真的动容，更是因为三轩的这句话，转而下定决心购买坡道公寓：两位所需要的房子并非具备豪华现代设备的独栋别墅，而是在医院附近，能够感受家庭温暖的空间和奶奶的回忆在一起。
三轩不仅仅是在买房而是用同理心和责任帮助客户梳理他们的人生。她总是能设身处地的考虑客户内心深处，可能是连他们自己都不知道的需求，并将合适的房子推荐给客户。
好的沟通方式不正是这样么？想要将情感传递给对方，就需要组织语言，但有时候所想和所说存在一定的偏差，弄清楚对方的需求，才能接收到合理信息。
如果你想让对方能明白你的要求，需要直接把表达的信息放在最前面。就像三轩先告诉夫妻俩坡道公寓才是适合你的房子，在讲述原因。
其次就是快捷——重要的事情10秒钟也就是50个字以内说完。当三轩说完了两位所需要的房子并非具备豪华现代设备的独栋别墅，而是在医院附近，能够感受家庭温暖的空间和奶奶的回忆在一起。即表达了买房的真正需求又指出了他们家庭现存的问题，而这个房子确实是能够解决这2个问题。这次是打动夫妻俩的关键。针对未来可能不够住的问题，这总能用钱解决的问题并不是问题，夫妻俩决定等孩子大了自行决定。
以上是与人之间的沟通的好处，那么对自己的好处呢？
相信大家听过一分钟演讲的故事吧：麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训：该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候，麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长，该董事长问麦肯锡的项目负责人：“你能不能说一下现在的结果呢？”由于该项目负责人没有准备，而且即使有准备，也无法在电梯从30层到1层的300秒钟内把结果说清楚。最终，麦肯锡失去了这一重要客户。
如果我们在平常就训练自己10秒钟沟通术的话，提炼事情的关键字词能力就会突飞猛进，也不怕在完全没有准备的情况下事情讲不到点子上。这样口头表达能力和逻辑思维都得到了很好的锻炼，还会害怕在重要场合未经沟通的情况下让你发言，或则遇到大领导就不敢说话的情况么？
想要提高，找对技巧才能事半功倍：
如果你想增强个人好感度，可以选择以下方式：
1.站在全身镜的前面同时录音，观察你说话时的面部表情以及语音语气，与你的目标对象进行比较，有意识的调整改变，
2.使用数字为自我介绍增加的专业度。比如我最近喜欢做甜品，我只是像他人介绍最近喜爱做甜品，口感还不错，与最近在学做戚风，对比大家所说的十做九塌的情况，我的成功率在80%左右。是不是后者能让你发出哇，好厉害的感受，顺便还能引出接下来的对话。
如果你想在职场上有所建树，你可以这样做：
1.给客户介绍公司产品的时候，先从客户的需求度出发，如果客户确实没有需求，那么可以就从产品吸引力的理想实现型和烦恼解决型来阐述。
有个经典的营销案例给和尚买梳子。第二个回来了：经理呀，我卖出了10 把梳子。经理说：你怎么向和尚推销的？第二个人说：我想了很多办法，后来我到了一个最高的山上的寺庙里，我问和尚，这里是不是有很多人拜佛？和尚说是的，我有问他，如果他们的头发被山风吹乱了，拜佛尊敬不尊敬？和尚说当然不尊敬。我说你知道了又不提醒他，是不是一种罪过？他说当然是一种罪过。于是我建议他在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛！一共10 个佛像我卖出去10 把。第三个回来了：经理呀我卖出了3000 把梳子！经理说：你告诉我你怎么卖的？第三个人说：我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入？方丈说想。我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么礼物呢，一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000 把。
虽然故事有些荒诞但是确实从产品本身出发，结合了产品和销售对象的特点进行推销，为什么有的人买的多有的人买的少呢》就在于你对产品以及需求的价值挖掘的多少。
2.职场上难免遇到商业性的聚会，如何让自己快速融入：
①复述——重复对方的词语和句子
这样也能为自己争取思考和组织语言的时间。
②同感——表示理解对方的立场和心情
用力点头 “嗯”“哦”“是是”……能够迅速拉近双方距离
③概括——提取对方话语的要点
“你的意思是不是这样…… 说出表达者想要说的话，让他有种遇到知音的感觉，能迅速把你当成自己人
④转换——换一种说法解读对方的话语
“当时的情况就是〇〇吧？所以，你就这么说了吧。”确定对方想要表达的潜在含义。
这种引导不是简单附和，而是摆出对发言颇有兴趣的姿态。
生活中处处留心皆是学问，只要树立“10秒”的意识，世界便可悄然改变。
ps:如果感兴趣我们可以接着来说说，沟通的实际应用呀。
