团队年度回顾会上试用了小鱼仔,团队11个人,每个人送出了11个小鱼仔,也收到了11或12个小鱼仔(自己送给自己的)看到收到小鱼仔的同事脸上的那份喜悦和感动,感觉到一股暖流在会上流动。很期待2019团队小鱼仔文化氛围。现在来讲讲小鱼仔的由来和作用。
先讲训练海豚的故事:在海洋馆里,训练师训练海豚时,手里会拿着一桶小鱼等候在表演池边,一般海豚都先在休息池内,然后等待训练师发号施令,当训练师的笛声吹响,最先冲出休息池,来到表演池表演动作的海豚,都会得到训练师喂的小鱼,奇怪的是,其他海豚不用教,都会模仿这个动作,当然也同样有小鱼吃。当所有的海豚都不断重复表演这个动作的时候,训练师就不再给海豚喂小鱼了,直到其中有一只海豚又创新了其他动作,训练师就再给这只海豚喂小鱼,直到其他海豚再都照着做,就这样不断重复这个过程。遇到不配合的海豚,训练师会下到水里,慢慢地接近这只海豚,花时间和它建立亲和感,直到海豚对训练师产生了信任(先建立关系),开始吃训练师手里的小鱼,然后和大家一起参加表演。
NLP模仿了这个模式,把“喂食小鱼”用在人的身上,一样效果显著。原来每个人都有被肯定,被赞美,被鼓励的心理需求,大人和小孩都一样。“小鱼仔”类似一封嘉许信,当对方有好的表现时,及时给对方一封简短的嘉许信。会不断的巩固成果,和对方建立亲和感,并激励对方做的更好,建立自信。
当然这封嘉许信的书写是有技巧的,很多家长夸孩子总是用:“你很棒”,“你很强”来夸奖孩子,这种空泛的嘉许缺少具体的行为证据。会使孩子觉得这份夸奖来的莫名其妙,不清楚自己到底做了什么而得到这份嘉许。会使孩子觉得你的嘉许不真实,会怀疑自己。有些孩子因此自我膨胀,养成虚荣心。
小鱼仔的书写是有步骤和要求的。先要描述对方具体的行为,再由具体的行为上升到卓越的表现,即从具体化到一般化,再上升到个人的特质,例如:你是一个什么样的人。最后是表达自己对他的感受。
在团队中,养成“小鱼仔文化”的氛围,是发现对方闪光点的好机会,利于团队和谐。类似优点大轰炸,只是小鱼仔可以实时的去反馈肯定对方的优点,亮点。中国人大部分是较内敛的,不好意思口头表达小伙伴的优点和感谢,可以借助小鱼仔,传递自己的肯定,鼓励,想法等。