《非暴力沟通》全书都强调人们感受和需求的重要性。
1.人们逐渐会考虑到别人的感受，但是往往忽视了自身的感受和需要。
遇到事情，不仅往外想，也得往内想。
往内就是思考自身的需求，尊重自己。
学会爱自己，照顾自己的需求。
比如，自己不小心把衣服弄脏了，难免会自责，但是我可以换一个角度想想。我们可以从过去的损失中得到新的经验，学习到新的知识，也需要认识到人生难免遗憾。
我们需要专注于自己某种没有满足的需要，去努力满足它，而不是陷入自怨自艾的怪圈当中。
这样，我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱主导我们的学习和成长。
2.在表达愤怒方面，人们一般会觉得，直接喊出来，咆哮体、河东狮子吼都是可以的。
遇到让人愤怒的事情，我们极容易责怪别人，从别人身上找原因。
可是，学习了非暴力沟通之后，我们会用第二种意识去揣度问题，会从不一样的角度去表达愤怒。
具体来说，这个原因要在被激怒的人的身上找。
一般来说，我们愤怒是由于自身的某些需求没有得到满足，某些感受没有被照顾到。
当明白了这一点之后，我们会豁然开朗。
3.为了防止人与人之间的伤害，我们需要使用非暴力沟通的方法。
社会是人与人组合起来的，因此需要我们共同维护。
我们还是在校学生时，或者出了社会参加工作之后，都难免会遇到一些可能会对我们造成伤害的事件。
这个时候，绝对不是要采取暴力手段去解决问题。暴力手段只会让暴力问题蔓延，并不能解决实际问题。
冲突的双方如果都能充分表达观察、感受、需要和请求，并得到对方的理解，那么，双方的需要通常可以同时得到满足。至少，他们可以求同存异。
在非暴力沟通中，我们看重每个人选择生活的自由。与此同时，非暴力沟通还强调，我们彼此相互依存，我们的幸福与他人的幸福息息相关。
4.医生在诊断或治疗一些精神病人的过程中，如果用一些拗口又具有伤害性的专业名词去称呼他们，会显得冒犯而笨拙。
所以，换一种角度，用非暴力沟通法，时刻提醒自己要在乎病人的感受和需求，甚至我们不把他们当做病人。与他们交心，深入理解他们预言背后的含义，以及其所附带的需求会来得更有价值。
再者，医生尝试倾听病人比分析要更加具有同理心。
5.最后，非暴力沟通法用在感激人上，也有其独特的意义。
我们得到了别人的帮助，生活有了改善，需求得到了满足，具体一点就是，我们的心情也很愉悦。
反过来也一样，我们如果被别人感激，那也是因为我们做了什么事情满足了感激者的需求，并且激发了他们的感恩之心。
我们内心深处都有感激人的动机，也有被人感激的渴望，只是有时候碍于外界环境，这些需求被压抑了。
不管怎样，非暴力沟通法让我们意识到之前没有意识到的地方，并让我们开始思考未曾思考过的问题，其意义不容小觑。
