齐帆齐微课

再三考虑，他们决定给罗莎做手术，孩子小恢复能力强，也趁这个假期，能够多休息一段时间。

把这个隐患尽早的解决，以免日后整日提心吊胆，假期也不会耽误罗莎高中的课程。

接下来住院，确定手术日期。

手术的前一天，医生和林枫谈话，提醒术前的一些准备，以及手术时钢钉使用哪一种，出现意外情况如何处理，都做了详细的沟通。

林枫确实感受到罗刚当时在她术前签字时的心情，虽然知道这是例行公事，但心里还是非常忐忑的。

有两种钢钉，一种是韧带长好之后需要取出来，价格相对低一些。

进口的价格当然比较贵，但是不用再做第二次手术。一次手术都已经觉得很心疼了，当然不能做第二次手术，林枫毫不犹豫的选择贵一些的钢钉。

手术当天，罗莎看起来情绪稳定，还开了几句玩笑。

林枫陪着罗莎乘电梯一起到手术区门外，跟护士打了招呼，确认好住院号码，姓名、手术事项等手续之后，罗莎由护士领着进去。

手术区门口外不让家属等，因为手术区比较大，来来回回的人比较多，因为是骨科专科医院，这里做手术的都不是急症。

手术结束后，会通知谁的第几台手术结束，让家属在出口去接人。

术前的那个晚上，和医生谈完话，林枫躲到楼梯没人处，狠狠哭了一回，虽然说这是自己的选择， 也是无奈的必须的选择，但是心里还是非常难受的。

罗莎手术的时候，林枫的心情已经平静下来了，和罗刚等了一上午，11点多的时候看到电子公告栏上罗莎的手术已经结束，让家属到出口处等待病人。

在罗莎被推出来之前，其实早已经做完手术，在手术观察区呆了一个小时，观察术后反应。

林枫见到罗沙的时候，她已经被叫醒了，但仍然是迷迷糊糊地，似睡非睡。

护士让家属不断给病人说话，病人打了全麻，不要让病人一直睡着，等她清醒之后，晚上再好好休息。

回到病房，又叮嘱了一些术后的注意事项，多长时间叫护士换药，腿怎么放，怎么护理，多长时间开始活动，多长时间能够下地等等。

术后适当休息恢复后，也要尽量去活动，不能够一直在床上躺着。

等护士交代完走了之后，过了一会，主刀手术医生来病房回访，看看病人情况，叫家属不用担心，手术很成功，说明手术中当时的一些情况。

膝盖里的小碎片当时想放回半月板，但是实在是太小了，也就取出来了，所以罗莎半月板上有一小块儿缺损，但是其他都比较顺利。

做完手术一通忙活之后，接下来就是慢慢恢复修养，需要住五天才能出院，这几天还要观察术后的一些情况。

因为担心不活动肌肉会萎缩，要求家属每日给病人按摩腿部。

开始活动，先坐在床上，让腿保持90度，慢慢让新的韧带去适应，也不能长时间坐着。

接下来第三天开始绕床缓慢行走，在后面两天让拿着拐杖可以在病房走廊慢慢走，必须用拐杖，不要让病腿一下子太用力。

还要每天忍着痛练习高抬腿，锻炼膝盖韧带和腿部肌肉，罗莎还是很坚强的，从来没有喊过疼，可孩子越懂事，家长确实越心疼。

之前顾不上，罗莎恢复的时候，罗刚想起要和地铁站沟通一下。

因为按照规定，地铁公司属公共场所，应该保第三者责任险，在地铁站出事的乘客，地铁公司提供相关资料，保险公司会给予保险赔付。

他联系地铁站，地铁公司的工作人员和他一起看了当时的录像回放。

录像里面看不清地上是否有一滩水，不过林枫记得罗莎摔倒当天的裤子是有泥，而不是土，那可以证明当时是有水的。

录像里看到罗莎走着走着，突然扭了一下之后摔倒在地上，然后人过来过去，她自己呆在地上有十几分钟，自己努力想站起来，但疼得不行，站不起来。

一直没有地铁站工作人员去管，罗刚看到这儿时候，其实是很心疼的，因为地铁站有监控室，应该能看到各个监控的情况，这儿有人发生了意外，也没有人来管。

更让人气愤的是，地铁公司负责处理的人说不能申请赔付，而且也不让拷走录像。

想不明白地铁公司这样做的理由，本来想着地铁公司不用出钱，只是保险公司赔付会比较顺利。

这样是因为考核赔付率吗？但这不是对乘客不负责任吗？

罗刚和林枫感到意外，甚至有些气愤，孩子本来在那里出事，没有人管，想起来就觉得很可怜，事后处理事情的态度更让人觉得无语。

林枫和罗刚商量该怎么办？地铁站的录像不让拷贝，林枫叮嘱罗刚在跟地铁人员通话的时候进行录音。

通话记录也很清楚显示他们承认这是在地铁站发生的事情，而且看了录像，但按照他们自己的规定他们只能这么处理，这简直让人有些莫名其妙。

可能他们觉得个人太弱势了，好欺负吧，他们拒绝申请赔付。

林枫和罗刚从来没想过自己还会去打官司，都是尊敬守法的好公民，但是这次牵扯到孩子，确实咽不下这口气。

当时看孩子受伤在那儿，后来又动手术，本来心里就很生气，也很伤心。

他们确实是非常忙，那就全权委托律师起诉地铁公司，即便是败诉，也就损失一些律师费，但是这这个事情一定要说清楚。

后来事情处理的结果也是一波三折，因为是全权委托，一开始起诉到区法院，败诉后又诉至中院，结果还是败诉。

提供的录音证据说是联系不上人，地铁站的录像已经被销毁不能证明，这个结果出来已经是一年之后。

罗刚心里的那口气已经过去，本来想这个事就算了，孩子已经恢复，也不再纠缠其中。

但是后来律师又说可以上诉到高院，高院有个法官是全国优秀法官，处理案件很公正，如果上诉有可能是被派到他那，那就继续委托上诉到高院。

高院法官在进行双方调解的时候，地铁公司提供不出地铁的录像，法官问地铁公司委托的律师，既然有人投诉，说明有纠纷，为什么不保留录像证据，而是把它给销毁了，这属于重大失误。

对于罗刚提供的和地铁公司工作人员通话记录，法官对中院判定找不到人员，也提出了异议，因为录音很清楚。

最后，地铁公司一看它们可能会败诉，还在调解阶段，就给罗刚打电话说，他们申请保险公司赔付，请罗刚撤诉。

这种操作实在是让人很无语，但是确实也不想再纠缠，罗刚撤诉，地铁公司申请保险公司赔付了罗莎80%的住院手术费用。

林枫和罗刚都不是难说话的人，可是地铁公司作为一个单位，太强势了，就想讨一个说法，所以才去诉讼。

这一波三折反应出的问题究竟是法院的问题，还是地铁公司的问题，只有当事人清楚了。

原本报的去日本旅游，孩子还没有完全恢复，当然是去不成了。

但是已经交了一半的定金，林枫联系旅游公司的人问有关情况，旅游公司竟然问林枫要另一半费用，还说其实应该收全费的，因为在境外已经定了相关的行程。

国外的行程也只是定金，提前大半个月取消也不行吗？林枫不太清楚相关的规定，也可能是批量的嫌麻烦吧！

最后是定金没要回来，也没再补交钱。

生活真是变幻莫测，一会风和日丽，一会又风雨交加。

（未完待续）

（齐帆齐商学院年度品牌营第59篇，字数2611字，累计102672字。）