在具体的实践活动中，咨询师也应该学习并掌握有助于促进来访者积极改变的基本助人技术。希尔教授提出了助人三阶段，即心理咨询的基本过程：探索、领悟和行动。
探索阶段的主要目标有：与来访者发展咨询关系，专注、倾听和观察，帮助来访者探索想法、体验和表达情感，从而尽可能全面准确地理解来访者的问题；领悟阶段的目标是：促进来访者对自己问题的觉察和领悟，能从新的角度理解自己的认知-情感-行为之间的关系，认识到自己的责任，产生新的认知和情感体验，并开始朝向改变的行动；最后在行动阶段：来访者需要设立目标、学习行动策略、进行行动的尝试并逐渐形成有效的行动模式。
以上三阶段中所使用的基本助人技术，可归纳为以下12种助人技术：
1、认可：提供情感支持、安慰、鼓励和强化；
2、封闭式提问：获取有限的/特定的信息或数据；
3、开放式提问（针对想法、针对情感、针对领悟、针对行动）：要求来访者澄清或探索想法、情感、领悟、行动；
4、重述：对当事人所说的内容或意义进行简单的重复或换一种说法，进行反馈、澄清或释义；
5、情感反射：对当事人的陈述进行重复或重新表述，对当事人的感受进行清晰的辨别；
6、挑战：指出当事人未觉察到且不能处理或不愿意改变的不一致、矛盾、防御或非理性信念；
7、解释：比当事人表达的或意识到的更深入一些，对行为、想法或情感给予一些新的含义、原因或解释，使得当事人能从一个新的角度来看问题；
8、自我表露：披露与助人者非当下的体验或感受有关的一些个人信息；
9、即时化：助人者表露自己的即时感受；
10、提供信息：以数据、事实、观点、资源或回答问题的方式提供信息；
11、直接指导：提供建议、指导、说明，以促进来访者改变；
12：其他：与来访者无关的一些陈述。
心理咨询师在每一次的会谈中，都要根据案例所处的阶段目标，综合运用以上基本助人技术，以达到较好的帮助效果。
