文/ 丁幸娜
你想更好地帮助别人吗？你想成为一名合格的助人者吗？如果你想的话，我强烈推荐这本经典的教材，它就是为那些想成为更好的助人者而写的——包括朋友、家人、咨询师、精神分析师、社会事务服务人员等。
助人，要有助人之心，还要有助人之力。 所以，需要你不断提升自己的助人技术。《助人技术——探索、领悟、行动三阶段模式》的作者，是美国的克拉拉•希尔（我采用的是中国人民大学出版社的第3版，2013）。在开篇的部分，这本书写道：“本书的首要目的，是要提供一个理论构架，帮你了解助人的过程。第二个目的，是传授与当事人会谈的专门技术，以帮助他们探索、获得领悟，并在生活中做出改变。本书的第三个目的，就是让你从做一个助人者的角度审视自己。”
本书的突出特点是划分了助人的三个阶段：探索、领悟、改变。它认为，助人过程包括了让当事人“沉下去”了解自己，然后“浮出来”融入世界，能够更好地应对困难。
1. 探索阶段：助人者要建立良好的氛围，鼓励当事人讲述自己的故事，以使当事人更好地了解自己的想法、情感和行为。同时，让当事人有机会认识自己在问题的维持中起着什么作用。
2. 领悟阶段：领悟可以帮助当事人从新的角度看待事物并使他们承担一定的责任，从而控制自己的问题。领悟也会让改变更持久，因为它给当事人提供了一个透过表面看本质的模板，帮助他们做出较好的选择。
3. 行动阶段：一起探讨改变在当事人生活中的意义，一起运用“脑力激荡”法讨论不同的改变方法并确定可行的方案。没有行动，改变的领悟会转瞬即逝。
这三个阶段也是有关系的：彻底的探索，是为当事人获得领悟搭建舞台；深入的领悟，是为行动的决策铺平道路。进一步说，改变还会鼓励当事人回过头来探索其他问题。
我自己对这三个阶段的概括是：彻底的探索、深入的领悟、坚定的行动。很多问题解决不了，正是因为探索不够彻底，领悟不够深入，或是行动不够坚定。
这本书介绍了基本的助人技术，语言精辟、深入浅出，是在大量助人实践的基础上的精彩总结。我很是推崇，反复读了好多遍，用于修炼我的内功。我也觉得它适合所有助人者读一读，不仅要读，而且要一边读、一边努力实践，才能把知识融会贯通，内化于心，显现于外。
【说明】《千家文选》收录了我强烈推荐阅读的书目，以及个人的读书感悟和心得。每个人的阅读时间都十分有限。我推荐的书，都是我自己用心阅读过，并且十分欣赏的，否则我以为会对不起大家的时间。
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