尊敬的各位伙伴,大家晚上好,又到了我们的学习时间,非常高兴呢,又和大家在一起分享学习社交新零售的知识。
首先,我们看一下电商和社交商业以及微商和社社群营销的区别。
昨天呢,我在群里边儿呢,各个群里边儿转了转啊,就是因为有这么多群,所以韩老师只能在总群里边给大家去讲话,每个分群里边都是通过机器人转播的,所以呢,我只能下了课才能看到我们学员的学习状态,昨天我去各个群里边儿也去看了一下,有学员提问呢,说这个课程呢,里边还有一些基础的问题,要多讲一讲,比如说什么是社交商业。什么是这个社交新零售他和这个微商电商社群运营到底有什么区别,这事本来是一些基础的概念啊,但是呢,为了照顾每一个伙伴,我们今天呢,我也把课做了一些简单的调整,争取能照顾到每一个伙伴的需求。
今天的课程呢,我们讲三点,第一点我们就讲讲什么是社交商业,它的本质是什么?第二个我们讲一下它的发展趋势,社交商业是怎么发展的?我们如何来把握这种趋势?第三个我们讲一下如何看懂平台,如何选择平台,其实这三个问题都是为前面两个问题,也都是为第三个问题铺垫的,你要不知道它的本质是什么,你要不知道它的发展趋势,那么你就很难选择到一个好的适合自己的平台,可能看着挺好的,结果进去一段儿时间的不行,那这样的问题,是因为我们没有把握到它的本质。
其实我们说的电商呀,我们现在呢,为了区分它和社交商业呢,我们一般喜欢在电商前面加一个词,叫传统电商,因为在传统电商和社交商业中间呢,其实曾经有一个过渡地带叫叫社交电商,就是传统电商社,交电商到社交商业,但是这过度的很快啊,几乎没留下什么痕迹,很容易把他给忽略掉,所以呢,现在就留下了两个,一个叫传统电商,一个叫社交商业。
传统电商的其实特别好理解啊,就是我们把店开在了互联网上,我们就过去就把他叫电商了,其实呢,他的交易属性并没有和殿下的和线下的商店商铺以及这种商业服务实体发生什么本质的区别,它只是把交易的形式和交易的场所发生了改变。
过去呢,我们把它和传统线下的生意呢,做区分的时候,我们把线下的店叫实体店啊,线上的电电的好像是一个虚拟的店,现在的这种概念在人们头脑中越来越淡了,其实我们在淘宝里边逛商店的感觉,也没觉得他多虚拟,我们看到的商品呢,虽然是图片哈,但是呢,我们大部分人都能区分出来哪家的产品好,哪家的产品不太好那其实呢,它的本质呢,只是发生了这种改变。而社交电商的特点使它在于传统的电商的基础上加入了社交基因,那这种社交基因是什么呢?其实简单的说就是让消费者参与,变成了分享者。
大家知道,不管是过去的传统的线下生意也好,线上生意也好,消费者的就是消费者,我们可能会变成会员,我们想商家的为了吸引客户,为了留住客户,比如说我们会办一个会员卡,我们有会员制,那你取得会员资格以后呢,就可以享受各种各样的优惠,但是呢,说白了呢还是会员,但现在的消费者呢,可能我不用成为会员,但是我只要消费了你家的产品,我就可以参与去给别人分享,于是呢,有把有这种消费者变成了合作关系,那这种消费者参与到经营里边儿来了,共同分享了商家的利益。
这个是传统电商和社交电商和社交商业的最本质的区别。
问,我们传统的电商呢,是一个人在做生意,一个人在努力做生意,想把所有的客户都吸引过来,这个人是谁呢?这个人就是电商的老板,但是现在呢,变成由过去的一个人呢,现在变成和通过一个客户,我们和他周围的所有的人都做生意,其实把所有人周围的人呢都去,害怕做生意,那这个就是社交电商。
你是说过去那个生意呢,就一个人着急,现在的生意呢,人人都很着急,所以呢,我们说在普通人参与到社交电商里边儿的时候,它的这个成本比较低,是因为成本呢,那个老板还在哪儿啊?他可能去租了库房,他可能去做了产品,但是呢,我们不需要租库房,不需要做产品,我们只需要跟别人分享,我们就可以获得价值和利益。
所以呢,传统电商和我们社交商业的最大的区别就是,因为传统电商里边他是一个B端对C端的活动啊,B端对C端的活动,而我们的社交商业呢,是s To B to c的一个活动,S是什么呢?S就是上游供应链平台老板,这上面儿最大,那个老板提供产品提供底层的。架构提供投资这样的一个人就S啊,就是供应商,那2B是谁呢?B那里边儿有大必有小B啊,这些呢,即使我们的消费者同时也是我们的参与者,那大B呢,可能他团结的一群人,所以他成了大B,而小B呢,可能我影响不了几个人,甚至就我一个人,但是我也去参与分享,于是呢,我去影响我身边的人。
最下端才是C啊C,但是C呢,我们这里边儿的C就是我们的客户,消费者纯消费者,我也不想参与,但是呢,我不想参与你的利润分享,但是呢,我们在社交商业里边儿呢,他不会让客户走掉,因为客户和上边那个币呢,有紧密的强链接,所以呢,这个消费者消费完了以后他没走,那他干嘛呢?他在这个社群里边去和大家进行长期的交流。交往社交,用这样的活动呢,我们在不断的提供客户的售后服务,以及从售后服务延伸出来的社交服务啊,组织了各种各样的社交活动,这个就是社交电商和传统电商的区别。
大家看我这张图片当中,中间有一块儿教委,社交电商,什么叫伪社交电商的有一块儿有,现在听说社交电商火了,于是呢,大家都去做社交电商,纷纷去转型,有很多包括传统企业呀,数以千万计的往这个社交电商里边儿涌入,但是呢,有的人呢,只是学了个皮毛,披了一个社交商业的这个外衣,其实呢,他还是一个,他可能连传统电商都。不像了,但是他也不是社交商业,它处在中间很尴尬,我们把这些人呢叫这些商业呢,教委社交电商啊,看起来像,其实呢,用我们专业的眼光看着他,不是社交商业。
那还有人问呢,微商和社交商业的区别是什么?我想和大家说微商是一个泛商业概念啊,他不是不能称其为商业模式,我们简单的说用微信做生意可能都叫微商,那在微信里边打游戏赚钱可能也叫微商,但是呢,我想和大家说,因为微信这个平台呢,它在建立的时候,他是一个纯社交媒体,他是一个纯社交平台,它就是提供社交服务的。所以呢,在上面儿做生意呢,我们还不能把它叫做一种商业模式,为什么呢,70微信呢,里边儿,比如说我们通过微信给一个朋友卖的一个产品,那么这个产品的质量好不好?微信并不承担你这次交易当中的责任,任何责任都是你自己的,跟微信没关系。
但是社交电商呢,不一样社交电商呢,只要你卖的产品,它上边儿那个更大的平台,他要对这个产品的质量要提供质量的依据,这个什么呢?服服务的付出,甚至包括法律责任的承承担,包括他下面的那些小B,你卖了一个产品,你没打碎,那你个人所得税,你没交那油上面的平台来负责,但是微信的统统不管这些事儿啊,人家微信不管这些事,这些事情都是我们在微信上教育的时候,各自双方各自对各自的法律风险和这次商业交易的结果负责。
但是社交电商呢,不一样社交电商呢,只要你卖的产品,它上边儿那个更大的平台,他要对这个产品的质量要提供质量的依据,这个什么呢?服服务的付出,甚至包括法律责任的承承担,包括他下面的那些小B,你卖了一个产品,你没打碎,那你个人所得税,你没交那油上面的平台来负责,但是微信的统统不管这些事儿啊,人家微信不管这些事,这些事情都是我们在微信上教育的时候,各自双方各自对各自的法律风险和这次商业交易的结果负责。
所以呢,微商出来一段时间就不行了,微商的出现导致微商是一个有一些机构炒作起来的概念啊,结果呢,出来一段儿时间,这个微商产生的结果是什么呢?结果是我们很多人非但没有赚到钱,还把朋友圈儿给搞没了。
被人家很多人都把自己的朋友圈儿屏蔽了,因为什么呢?哎呀太烦了,每天在朋友圈儿里边儿发的全是要卖卖东西,结果呢很痛苦,所以呢,大家看这是我们所谓的微商,所以微商呢,就是一阵风就过去了,为什么呢,因为他和微信这个平台本身的基因是不匹配的啊,就是我们微信人家不提供这样的一个基础。
那还有人能问社群营销和社交商业的区别这个呢,更好理解社区营销的只是一个一种手段啊,他不能称其为商业模式打个比方说,我们做传统电商,我们能不能用社群营销呢?可能也能啊,那我们用社交商业的时候是不是也用也用到了这个什么社群营销的?尤其是社交商业里边,社群是一个非常重要的工具和一个非常重要的渠道,但是呢,我们说社群营销它只是一个手段,比如说我自己搞一个社群,我在里边儿营销,这是不是社交商业呢?这个在我们看来,这个不叫社交商业,这个就叫社群营销。
因为什么呢?我们说到社交商业上班儿必须有一个大的平台,没有这个平台呢,我们形不成社交生态,我们所谓的社交生态呀,就是你要做这个社交商业,你总得有几十万人,几百万人在这个平台上,那这个才叫一个社交商业平台,如果要是我们就几百个人,几十个人在一个群里边儿,那我们还形不成这种社交生态,所以我们不认为他是一个。设商业模式啊所以社群营销呀,他坐来坐去坐来坐去,我们引流裂变,这个缺少品牌的支撑,缺少文化的支撑,缺少理念的支撑,就很难去裂变出去,比如说我们把我们周围的朋友组织起来,认识人,先组织一个社群,那给给大家分享我的产品和服务。
那是不是他们听完了以后还愿意旁边再建个群也跟你一起分享,尽管你也跟他们说,只要分享,我就给你们利润呐,可能很多人都不愿意分享,因为什么呢?因为她去分享,她承担着风险,他有自己的信用风险,他有自己的名誉风险,还有个人的人格风险,所以呢,在很多的时候呢,他对你这个平台的实力有所怀疑的时候,他不愿意去分享,所以呢,这个时候我们就只能把这个群社群叫做一种社群营销的手段,他不是社交商业。
其实一开始呢,我们从传统电商的,由于传统电商的成本也越来越高,后来呢,他的这个,特别是获客的成本越来越高,后来有人就尝试着把会员制像这种合作制呢,去转变,想让周围的消费者一起来分享利润,然后呢,让利给他们,你不用交钱给我,我给你打折了,那我让利给你,你去帮我去吸引客流回来,结果呢,这种社交电商的产生啊,这是我们从传统电商到社交电商的第一次迭代。
只是后来呢,人们发现社交的这种属性对商业的推动作用太大了,哎呀,这要是我们能把这种社交属性用在各行各业里边,那所有的商机就都来了,那这种生意呢,就会变得非常的快速,那现金流会非常的快速的流动,利润呢,会倍增,于是我们这种社交商业就在社交电商的这种基础上,很快就迭代出来了,这就是中国人的聪明之处啊,所以呢,各行各业呢,都去做社交商业,所以我们现在包括过去的社交电商和后来人们迭代出来的这种社交商业统称为社交商业。
当然有的地方呢,还有人愿意教社交电商,但是呢,这个更大范围的叫社交商业,我不知道这样讲呢,大家听明白没有。
那第二个我们看一看到底什么是社交商业,对于这样一个概念,大家看我这个图片里边讲的叫吴社交物商业,很多人呢,没把这个搞明白,是因为不知道社交商业的本质啊,就是那个我说的那些伪社交电商为社交商业就看起来想,其实不是啊,其实他不是这样的机构呢,现在在中国有很多,大家选平台的时候一定要注意。区别要注意区分啊,钓到这样的机构里边儿呢,我估计这样的机构长久不了,很快可能就死掉了,可能会是一阵风,也可能是一个过眼烟云,热闹一小花儿啊,就冷静下去。
但是我们理解社交商业呢,其实也不用把他理解的很这个神秘,其实社交这种活动是人类与生俱来的,其实传统生意里边儿也有,也有社交,商业这样的一些基因,在里边儿我打个比方说过去的茶馆儿,大家说茶馆儿呢,这种生意模式是不是因为大家在这个地方呢,方便聊天儿朋友们聚会。于是呢,这就是一个聚会的一个场所,大家聚会呢,不能白来聚会呀,于是怎么办呢,咱们就喝点儿茶吧,呢茶就卖出去了,就消费了,这其实就是社交商业最原始的模型,这种东西一直在各行各业,里边儿都在一直到现在,其实我们看那个去我们北京马连道那个地方卖茶叶,不管你路过哪家,他都会招呼你来现场走,累了进来喝杯。
这些茶都是免费喝的,你不买她都很高兴把你送走,这就是所以呢,我们说这种新模式他有后边的基因在啊,而且呢,我们今天说的社交电商是因为我们互联网的原因,我们把这种社交的能量能够无限放大,是因为互联网上社交媒体和社交平台送功能大,功能变强大了,所以今天才它才变成了一种重要的商业模式,如果没有背后的这种互联网技术支撑,那么我们可能到今天也不会产生这么巨大的一个商机。
所以呢,大家理解社交商业的时候要去理解社交商业,其实是先有现象,后有定义说这个事儿出来的人才去定义他,给他取了个名字叫社交上瘾,所以呢,我们是把它看作一个定义就行了,不要把它看得太神秘啊,第二个呢,到今天社交商业的局面还是相对混乱的,所以也没有标准化的样板,不乏鱼目混珠之类,像韩老师这样研究社交商业的,我不知道中国有多少啊,但是我知道北京大学我们有一个朋友啊,有一个教授,他在研究。那她呢,研究的比韩老师失身啊,他是要做李存理论和学术的研究,那她呢去,但是他的进展很缓慢,因为就是这个混乱的局面,他又是个获得很多的数据啊,我们商务部的数据和我们这个什么市场统计出来的数据可能都不一样,跟企业统计出来的数据大相迳庭。
但韩老师研究的是使用型研究就是我们,我研究它是为了让我们用啊,所以呢,我发现今天的社交商业的局面还是相对比较混乱,我们中国就是这样一说,那个哪个事情要火爆,那个事情是风口,大家看蜂拥而至啊,蜂拥而至,特别是2020年,被称为被业内的某些人炒作出来的概念,说2020年是社交商业的发展元年,因为在2019年的时候呀。社交商业就开始这种火爆苗头出来了,所以呢,2020年肯定是一个发展的元年,但是呢,没想到啊,这个天柱社交商业结果还来了一场疫情,这个疫情的家里很多人上不了班,没有收入,正好给社交商业,再通过社交媒体来完成商业的这样的一个模式提供了契机。
这就是天机啊,我们疫情呢,期间出了一个词,叫隔离经济隔离经济,里边儿90%都是社交商业提供的,大家看各行各业都萧条,让我们这些做社交新零售的的公司没有降低,反而逆势上涨,上涨的速度特别快。
所以呢,所以大家要区别这些平台,我说让大家去学,本质就是讲这个东西,有很多人说,哎呀,韩老师,我想赶快学,怎么操作,你学会操作没有用啊,你明天会可能犯一个更大的错误,因为你可能会调到一个不是社交商业,一个伪社交商业的怪圈儿里边,被人家套路了你都可能不知道。
所以社交商业呢,其实是社交和商业的有机结合,而不是简单的拼凑啊,他不是把社交和商业晚起一拼,一加一等于二就行了,他是一加一大于二的绩效,所以呢,大家看韩老师说这个80%是社交20%是商业,但是我们现在很多的社交商业平台呢,80%是销售20%的社交,这个呢,不对啊,不对,我们是社交加,不是加社交。
一定是社交在前面社交呢,占了80%的原因是因为社交的目的是为了让销售变得不必要,就不用销售他,自然而然你说我们人生活在一起,我们人谁不消费呢,我们自然就要消费,衣食住行,行走坐卧,生老病死,到处都在消费,那这种消费呢,是不是愿意跟一群志同道合的人去买东西更放心。跟一群每天跟我们在一起的老朋友交流,他我知道他是做这个生意的我,而且我知道他这个人的人品好,因为我们这个社交群里边儿啊,讲究这个,如果他做出什么不好的行为,它就会失去这个社交群体,那我们是不是自然而然就会跟他去购买?这就是社交商业的前提。
所以呢,大家要先学会社交后学会商业,很多伙伴呢,特别是做在线下做生意做的时间长的伙伴,很难转变这种观念,这个叫什么呢?路径依赖就是他已经有那种依赖的路径,他听完课呢,冲上来最多的就是学会了套路,如果你不明白社交商业的本质就学技巧的话,你一定会变成这样,变成80%的商业20%的社交结果你肯定做不长久,因为你很难形成生态,你也很难融入到生态的环境,里边儿去会被人家这个生态环境自然而然地淘汰掉。
什么叫路径依赖呢?就是你手里边儿,一旦有个锤子,你用惯了锤子,你就看着什么都像钉子啊,这就是社交依赖,所以我说传统生意的脑子做不了互联网的生意,得先换脑子啊,就要把我们的思维换过来,所以我们是社交加,不是加社交,就像以前我们说互联网+和加互联网,这是两个概念啊,比如说餐馆儿里边的外卖,这不是互联网+啊,不是互联网+,这是加互联网啊加互联网。内有一个卖酒的,然后你通过这个什么线上销售这个呢,不是互联网+,是加互联网,但是什么叫互联网+呢?是酒仙网,他一瓶儿酒都不生产,但是所有的酒全在他那网上卖,这就叫互联网夹啊,所以我们的社交加商业不是商业加社交。
所以呢,社交商业你要是看一个平台,它能不能持续经营,其实你就看他这样中间那个东西叫社交价值,你去考察一个平台,这个平台行不行,你一定要先看他的社交价值,再看它的产品质量,再看它的商业模式,然后才是看看团队看这些,所以呢,大家一定要注意啊,社交驾驶放在前面儿去衡量,韩老师有三句话你们可以作为评判。这个社交商业,你看这个机构,明天你们听完课,你们都会成为专家,你看这个社交商业它能不能持续发展,你就看韩老师这句话,我们说社交提供商业体验,而不仅仅是商业路径,有好多人建了个群,他不是在群里边儿给人家提供社交体验第一,而是赶快建个群,告诉大家来卖,明天出去卖东西生拉硬拽,这和过去的传统销售有什么区别呢?这没有区别。
第二个社交是商业的灵魂,而不是商业的外衣,现在注意啊,如果他只是披了一个商业的外衣呀,这肯定是一个伪社交,所以呢,有好多的那个都是狼外婆啊,不是外婆啊别看我一块儿投机,你就以为他是外婆,他不是啊,他不是他,是个大灰狼,千万要小心这样的平台。
第三个呢,社交商业的价值叠加是持续发展的保障,你看那个社交商业做的好的那些平台啊,他在不断地的叠加他的社交理念,让人们在它这个地方呢,活得越来越好,它不仅仅获得商业价值,还有很多的附加价值,你问我们那个萌芽的老师,袁,你问嗯,这里边儿有很多人因为在萌芽改善了夫妻关系,改善了和这个什么婆媳关系?把自己变成一个每天早起过去每天睡懒觉,这个什么需求,每天晚上打牌由这样的人变成了一个积极向上的人,那么这种附加的价值,这个就是社交平台要给你提供,你要知道他是不是老在叠加这种附加的价值,有很多人说我们把东西卖好就行了,你干什么吆喝什么,但是在社交商业里边儿这干什么反而不吆喝什么。
因为后边儿那个卖东西是自然而然发生的,把前面的社交做好后,边儿的销售他自然就会发生。他不需要很费劲啊。
那我们这张图片呢,大家看一看,这就大家能看得更清楚了,这张图片大家看我中间把它分为上下两部分,这是我们现在社交商业整个这个领域里边的四大梯队啊,四大梯队第一大题对呢,就叫社交媒体啊,就是因为有了他们才有了后边儿的商业模式,才有了后边儿的,有传统电商到社交电商的转变这些平台,但是他们是纯社交平台,比如说微信呀,脸书呀,就像。这样的一些平台,这叫社交媒体,第二梯队是什么是内容平台呢,因为上面的内容很吸引人啊,就是因为社交平台提供的是社交的通报,而内容平台呢,不仅有通道,它还有什么呢?他还有吸引大家人以群分,物以类聚的话题。
比如像抖音呀小红书呀今日头条呀等等,这些这都是内容平台,内容平台,大家看这个上面儿,这两个模块儿是我们借助的资源和工具,我们其实不用抢,不用过多的去学学习说,哎呀,这里边儿有什么原理?这个原理你不需要知道,那微信的这种平台的原理和小红书,抖音这样的平台的原理,它是什么?它是怎么做成的你不用知道。这是韩老师研究的课题了,你就知道这是你要需要借助的资源和工具就行了,将来,你们会不会玩儿抖音的,你要知道抖音的规律,那抖音和快手不一样啊,为什么抖音上呢的东西呢?不能卖东西啊,这是因为什么啊?抖音里边儿的敏感词是什么,抖音一条视频火,他背后的几个要素是什么?
这个呢,就是我们的技能科里边儿教大家呢,大家呢,更多的看一下下面这两个平台,第三梯队叫综合商业平台,相拼多多啊,它就属于这样的梯队,还有第四梯队叫细分领域梯队,大家注意,看我在第四梯队和第三梯队中间画了一个箭头,因为什么呢?因为第四期梯队正在逐步的向上超越,很快可能会进入到占据到第三梯队的位置,要把第三梯队的集到第四梯队的位置上来。
下面这两个就是我们参与。
下面这两个就是我们普通人能够参与的事业和平台,所以我们更多的考察平台是考察这样的平台啊,不是去考察一下抖音和小红书,那为什么第三梯队呢?将来会被第四梯队呢去进行分离了呢,因为第三梯队啊,他是强商业弱社交的,他是靠利益拉动消耗了,他其实是在消耗我们消费者的资源,打个比方说拼多多啊,老让你砍价。那你发朋友圈儿砍价,但这个呢,一开始大家很新鲜都帮着你砍,后来砍烦了,你不能老让这些人砍价,你没事儿干,我这么忙老帮老帮你砍价这个呢,我姐和我姐夫之间就发生一件这样子的事情,我姐夫呢,老发那个东西让我姐看见我姐有一天生气了,说你要买不起就别买,要不就我给你贴几个钱买,以后别让我砍价了。
大家看呢,这样的东西啊,他是因为他是一个靠商业平台拉动的,它在里边儿的社交的能力比较弱,所以呢,我正在和北京大学那个教授探讨是不是这样的梯队,应该将来给他打上一个叫这个什么呢,为社交商业的一个标签儿,就看起来他在用社交工具在射,但是他呢,并没有更多的做出来社交的驾驶,所以呢,他的。群体呢,会被这些细分的领域慢慢分流走,大家想一想,比如说你这个综合商业体向我们,我们拿线下的店打一个比方啊,这儿有一个商场,这个商场呢,她呢,因为里边儿什么都有,所以大家都去他那儿买,但是如果这个商场周围每一个相同类的品牌都有一家专卖店为这个商场。
他们的因为只卖一个产品,那么他们对客户的服务好,他们把客户呢能够精准的锁定,结果呢,因为他们对客户的服务呢,越来越细致,结果这些客户呢,就被旁边的这些细分的专卖店就给分流了,那么第四梯队细分领域的梯队呢,就是在这种传统电商上叠加出来的,我们更看好的社交商业的未来在第四梯队。
因为他们是强社交,弱商业,他们是靠社交拉动建立生态,大家看这个什么呢?大家听没听说过有一个酒窖49法啊,49坊49坊就是一个这样的,他是一个卖酒的,他细分领域,它细分就卖酒,但是她用社交的方式去卖酒,他通过线上的社群,线下的的社交活动,把这钱打在一起,以酒为媒,以酒为文化为价值,为宅体,把大家呢变成一个社交的群体。
这些人呢,就每天在一起晒,他们今天晚上在喝酒,过去喝酒是一个好像在这个什么呢,北方很盛行,在南方的很让人讨厌的活动,结果我现在发现深圳,上海这些做49坊的朋友每天在晒他们喝酒就像一群酒鬼一样,他们这些人每天在一起干嘛了,天天见人就说我们这个酒比茅台好喝。你要不信他从兜里边呢,就拿出两瓶酒,让你盲品啊,说这片儿是毛凯,这片儿是我们的酒来盲品一下,你闭上眼睛,你说你能喝出来哪个是茅台啊?结果呢,每次盲品呢,这个盲品的成功率都极低,无数次打赌呢,他们总是胜出,于是他们就坚定了信心,我们这个酒比茅台好喝,但是我们价格只是茅台的1/15所以呢,你看他们是这样一个群体。
像我们盟芽科技就是一个教育领域里边儿细分出来的,而且我们的教育里边儿只做微创业这一块儿的一个细分领域,别看我们这种细分领域,但是呢,大家看我们让我们的群体进来学习,那么在我们这样的一个群体学习的过程里边呢,我们教每个人如何打造个人IP,你即使我们萌芽里边儿的一个参与者,但同时你又可以树立自己的品牌,我们鼓励你自己去做生意,打造好自己的品牌。发挥自己的一技之长,在我们这里边儿有一个学员就是他什么都不会,萌姐说,那你这个总得有点儿特长,人总有特长,不可能一点儿特长都没有呀,想来想去,他说我这个人呀,善于坚持,那萌姐说,那你能坚持做点儿什么呢?他说我能帮助别人坚持读书,我陪你读。
这个想了半天,说人家樊登读书会是樊老师给大家读书节读书,你这个陪人读有没有时常呢?后来呢,这个伙伴信誓旦旦的说,我发现了这个什么呢?王姐,你看你们家过去你讲的故事,你爸爸妈妈呢,每天陪着你去读书,这是个非常好的习惯,人们有时候爱读书,但是现在太忙了,没时间读,但是如果我组织一个社群,我们大家在一起,不用谁给谁讲,我们就每天出来读书,读完了以后把。读书心得发到群里,谁要是没发没打卡,我们就这个什么发红包,我组织一个这样的群体怎么不行呢?结果果然他把这样的群体组织起来,他就陪人读书,打个IP一样去做社交一样去做商业,所以呢,大家看我们在这个平台上的将来建立的是什么呢,建立不是说让大家只参与萌芽的事业。
你只给萌芽去这个什么呢?分享你学过的课时,有个姓韩的那个家伙讲的还不错啊,你们去听一听吧,你做点儿钱,而是我们通过学员的这样一个巨大的平台,在明年我们这个平台上可能就会有几百万人,那几百万人,我们在这个平台上,像我们这个学院,里边儿有学员是做口腔的,那你想大家在一起,他的个人IP是口腔牙医,那凡事长嘴的都是他的准客户。那这几十万人在一个平台上,我们在不断的推送他的个IP,那他是不是就要去我们的伙伴听说,哎哟,他这个人是我们的伙伴,里边做牙医的,据说做的很好,就去他那儿去看病,这就叫什么呢?社交生态。
所以大家看我们在做社交商业的时候,我们不仅建文化,建理念,最核心的,大家看有很多伙伴说我没资源,萌姐说,那我这儿有呀,萌姐在现场有两千万粉丝,所以呢,萌姐每天直播的时候呢,大家都跟着萌姐去找资源去呢,同时在线几十万人在听萌姐的讲课,讲完课以后,萌姐走了,大家就跟人家去聊天儿,就变成了自己的客户,你看我们还做的好的伙伴的萌姐还顾虑每个月都要给大家奖励资源,就像这次的。课程里边儿的班主任老师们,他们在付出,那我们官方呢,不让他白付出,那你去给同学们去组织了这样的活动,你们人家凭什么我去来组织这样的活动呢?那除了自己学习成长之外,我们还要给我们的班主任老师,分一些资源,我们把我们萌姐这些粉丝呢,有一个群啊,你可以加入进去跟他们聊天儿。
跟他们交往,慢慢的就变成了你自己的客户,这就是我们说的生态鸭啊生态。
所以大家去选择一个好的社交商业的平台呢,我们看一看,其实这五个要素呀,是构成一个好的社交商业里边的五个要素,第一个他有没有社交主题啊?社交主题背后其实就是价值观啊,第二个呢,还有没有这个建立信任的机制啊?如果没有建立信任的机制,全是洗脑,这个平台我建议大家就要注意了,没有真东西,而且经常老师自己说的,老师自己还做不到,前面儿那个人给你讲卡,其实有过事儿,他自己都不相信,就这样的平台呀,千万要小心。
第三个呢,是不是大家在共同参与还是一小部分人才第四个在这个平台上每个人是不是受到尊重啊?是不是受到尊重所以呢,大家看别看好多的那个平台里边儿呢,大家呢,就是忽悠人啊,但是呢,尊重呢,这种东西很少,那他是不是产生了社交价值?如果产生的社交价值,那么这就是一个好平台呢,中间围绕的是什么?这些东西围绕全市为人性服务的啊,为人性服务的。
我想给大家举一个房地产行业的案例啊,因为昨天有学员问到了这个你们说房地产能不能做社交商业的,其实从社交,从理论上讲,我们有一些产品是不能做社交商业的,比如说变啊,比如说没比如说烟草,比如说黄金啊这些呢,比如说这个什么呢,这个火车就这个铁路啊,这些不能这只,这个是这些资源的。这些产品是不是在市场上自由流动的?那除了这些我认为都能做,但是呢,还有句话请大家记住,那其实所有的商品也都做不了社,社交商业,因为什么呢?社交商业是跟社交属性要匹配在一起的产品,这两个要天然的匹配才行。
大家看阿,那阿那亚房地产呢,其实过去他也就是一个传统的地产公司,他过去呢,投资高端项目也要这种追求资金投短高利润回报,结果呢,她在2013年呢,在2012年的时候呢,它严重亏损惨淡经营,因为他们投入了一块儿,投入了,这个什么投入了?这个叫高尔夫,结果呢,八项经理很快出来。高尔夫呢,这刚建好没多长时间呢,都用不了了,结果呢,他们非常的这个什么呢,艰难,在2013年的时候,房地产界所有人都说他们那个楼盘是个死盘啊,死了,这个地产项目已经死了,但是呢,在2014年,他开始转型。
转型的时候,他其实并不知道自己在往社交商业上转型,他们只是取沿着一种价值观,要用社群的方式把这个房子卖掉,结果呢,他们2014年转型成功,卖了三个亿,在2015年呢,就卖了八个亿,但是大家,知道吗?到2019年的时候,他们光这个在里边儿收的服务费,就物业呀管理呀,这些服务费他们就收了八个亿,每年呢,在2018年2019年的,每年30个亿的。产值啊,每年30个亿三十个亿的销售额,而且呢,他们的房子有多贵呢,是周围房子的房价的四倍,他们这个30亿的销售额相当于什么呢?相当于他们同类地区的第二名,房地产一直到第20名房地产的总和,所以大家看一看,而且人家的房子呢,不愁卖啊,95%的房子来源于老客户推荐。
那段时间火了,我们有个老师叫木叶老师,哎呀,他就特别想去那儿买一个房子,大厅人找到了,这个房子,就是这个阿那亚的一个副总,结果人家说你不早说,房子还没盖,就已经卖光了,老客户都已经抢光了,这就叫什么呢?让销售变得不必要是不是,所以好的这种社交商业其实不仅是一种生意方式,更是一种生活方式。那阿,那亚呢,就是把这些所有的客户锁定,他们提供价值,每天给客户服务提供信任,他们让客户参与,包括图纸,你们说要盖个啥你们来参与,往群里一丢,这个方案,结果呢,所有的业主都在那个地方讨论啊,我们这个地方要盖一个剧院啊,他们说这个地方要搞个图书馆,那个地方要搞一个什么呢?老人活动中心。
因为虽然阿那亚房地产是卖给年轻人的,但是他们因为这是一个休闲度假的一个旅游地产项目,所以呢,那肯定得年轻人买的房得带老人来呀,你看他们所有这些方式,这个最后呢,设计的图纸和设计的方案是所有业主共同参与来决定的,地产都参与,所以呢,阿那亚不是一个地产项目啊,他是个社交商业项目,被社交现在被称为地产圈儿里边最重要的学习案例。
那你呢,根据五大要素呢,可以做五个方面的评估啊,五个方面的价值评估,第一个他们这个平台,因为每个平台都是按照这个顺序,如果做一个好的社交平台,第一步就要创建社交主题,然后呢,就要激活社交资源,建立社交信任,组织社交活动,创造社交价值,那么它在创造创建主题的时候,这个主题有没有市场有没有生命力?能不能吸引人啊?大家看阿那亚的。主题是什么呢?他强调,有品质的简朴和有节制的丰盛啊,就是低调的奢华啊,社群层面的他们就建立重新建立人与人的亲密关系,重建熟人社会啊,让这些人都熟起来,现在左邻右舍都不交往了,让大家交往啊,所以呢,他们在精神层面的提倡回归家庭,回归自然,回归传统。
这可不是贴在墙上的口号啊,大家呢,我呢时间的关系不能给大家讲,要不然的话一个小时讲,阿拉也讲不完,大家可以上网去看一看啊,安利。
大家看那个阿那亚在建立社交线上阿,那亚的口号是无我的的爱,就是说没有我啊,只有爱啊,他们要建立这样的一个I,所以他们的口号说这个世界上什么都不缺了,现在最缺的是真爱,所以他们说要提倡爱我们的客户啊,就像我们萌芽提供的叫忘我利他啊,这是我们的经营哲学,就说是什么时候呢,不去做利他只利己呢,这个肯定没有办法建立起来信任。所以最好的商业模式,我经常说是什么的庙堂模式,你看人家那个庙里边儿从来也不打广告,有那么多人去,而且庙里边儿也没有什么所求啊,全是敞开,全是免费,但是你说庙里边儿的收入少了吗?他一点儿都不少。
所以我们经常说这个庙里面香火旺不旺,香火就是他的收入啊,所以呢,组织社交活动,大家看阿,那亚的一年组织1500场线下活动,但是这1500场线下活动的,他们只组织2/13,都是人家业主自己牵头搞,所以这个就是什么盘活的社交资源。
那当然了,他们也创造出了社交价值,他们有句话说的特别好,他们说社群一定是对的时间,对的地点,一群对的人活出来的一种生命状态,绝不是你通过管理管出来的。
从这句话里面,大家就不难看到这种社交价值是吧。
那对于我们普通人来说呢,大家昨天我们看了,我们可以做这个头意见领袖啊,做做社群领袖,也可以做参与消防者,但是我们必须得去借助平台的力量借船出海,借势而为啊,所以呢,我们要看这种平台的优势,第一就看看平台有没有优势啊,我们要看它的品牌影响力,要看它的商业模式,要看他的这个什么呢嗯,供应,仓储等等啊,然后第二,我们要看它的内容优势。他有没有优势?在内容上有没有优势?第三,我们要看他的团队有没有优势,团队的,你主要是看你参与的这些人,你周边你能看到啊,这个每个都可以看到,另外一块儿,我们就要看他的服务优势,它的服务能不能跟得上来,那我们其实借势呢,就是戒什么呢,戒核心竞争力,我们是借了人家的核心竞争力,所以叫借船出海啊,借势而为。
那这个如何去选择一个平台呢?我给大家准备了七看啊,弟看时机啊,看时机,我不是说看那个大时机啊,现在这个外部环境,整个社交商业肯定是一个绝佳的时机,我是说看这个平台他是不是在上升期,在萌芽期还是在发展期还在成熟期,如果这个平台已经在成熟期了,你就不要选了,就像人家这个什么呢,那个云集啊,都已经把最好的红利期过去了,上市了都,你今天才选择云集。那就嗯,我觉得就是时机不对啊,你像这个什么呢?还有一些你,比如说像淘宝,淘宝,现在呢,在做一个淘小铺啊,这个事呢,但是呢,淘小铺这种模式呀,我觉得它是一种综合商业平台,那这样的商业平台进去呢,一个是他给你的回报特别少。
第二个他们这种中商业弱社交的总平台,我建议大家就最好谨慎选择吧,因为这个很快,这种模式呢,就会被竞争,被迭代,很快就会淹没进去,所以呢,别看它的,你看品牌的影响力很大,淘小铺啊,但是他跟淘宝没关系啊,他是淘宝控股一家公司在做。
是阿里控股的一家公司在做第二看内容啊,就是我们看内容就是看它的产品质量,看他提供的产品以及它的这个什么呢,服务和产品的结合有机结合啊,第三看理念,你看看他的价值观怎么样理念呢,不能就看他写在纸上,看看他们这些人是不是在实践这种理念啊,所以呢,我们经常说做出来给别人看,而不是讲出来给别人听。要看模式啊,看他们的模式好不好,要去了解模式,那还要看他们的服务呢,气质到位不到位,我经常给我们的伙伴说,你不用去麦克,你说你把伙伴请来了,如果你的课程听得好,同时人家从你这儿感受到了,哎呀,在其他的地方没有感受到的服务,你不用说,人家也会去学习,除非他没有需求。
看案例就看看周围有没有人成啊,周围人都成不了,你还想去冲进去那就不行了,最后一个看规模啊,规模呢,太小呢,不要参与了,因为这个什么呢,大风大浪经不起折腾,那也不能太大啊,太大规模呢,你在里边儿呢,不容易脱颖而出,在生态圈儿里边的活着比较累啊,要找那种不大不小,大家也跟自己的体量有关系啊,也跟自己的体力有关系啊,要看规模。看规模,关于这个七看的时间的关系呢,我讲的可能不够细致,那如果大家想继续深入探讨了,可以去询问你们的班主任老师,因为这个期刊呀特别简单,我们周围的班主任老师都能给你讲解的很细致,能用案例奖能用这个什么呢?能他身边的事例给你讲清楚。
那好啦,我们今天呢,大家通过这一趟学习就知道什么是真的,社交商业什么是假的?什么是发展快的,什么是日落西山的,那我们怎么去把这种去选择一个好的平台?今天你们就听完韩老师的这些知识你们就基本上是半个专家了,你可以出去看啊,他们再跟你们说什么社交商业,你看他的平台,你让他讲讲理念啊,你讲讲你们的模式,你很快几个问题就可以问清楚,所以我想着这事,大家今天重要的收获,明天呢,我们就开始。更具体,更细节落到了我们每一个个体啊,如何去根据自己的情况,我选择一个平台,通过哪几步,我可以实现在社交商业里边把握住机会,所以呢,我们明天的课程呢,八点钟我们不见不散。
今天的作业呢,还是这样,新伙伴的作业跟昨天一模一样,你们这四天的作业呢一模一样啊,只要提问题就OK了,当然老伙伴的作业呢,你也可以去做啊,老伙伴的作业也可以做,但是呢,因为今天这个作业呢,新伙伴只能做自己的作业了,因为老伙伴的作业你们做不了啊,因为老伙伴的作业大家看了,他要描绘萌芽科技这个平台啊,它的优势和特点,因为这里要考验大家今天学了没有啊,因为我们的五环学习法是学思做胶盈利啊,这个是我们实践的一套方法论,所以他们这个做作业就是撕的过程,就让他思考。
所以呢,非常感谢各位啊,因为手机有一点这个处理下了一点故障啊,我们今天下课晚了三分钟,希望大家能够谅解,我们明天再见。