读《正面管教》“非语言沟通”一节：
“在你的孩子成长和发展过程中，你需要时刻留意你给他发送的讯息——以及你的话语和行为是否一致。孩子们会注意我们的行为，甚至远远超过对我们话语的注意。
比如，说'我爱你'可能并不是将这个信息传递给你的孩子的最好方式。经常说这句话（并且发自内心）固然很重要，但是，单凭话语并不能将这个重要的信息传递给你的小孩子。”
而非语言沟通元素，如眼神、语气、姿势、面部表情等等，其实比单纯的语言更有力量，当然，这种力量可能是正面，也可能是负面的。
“你说话的语气，可能是所有非语言沟通工具中，最强有力的一个。
如果你选择一种特别冷漠的语气，即使像'祝你今天快乐'这种没有任何恶意的话，也会变得很恶毒。常常是你说话的方式，而不是你的用词，在传递信息。要记住，孩子们对非语言沟通的细微差别是特别敏感的。”
“在你感到特别沮丧时，一个朋友对你微笑，并拍拍你的肩膀，或给你一个友好的拥抱，这时，你会是什么样的感受？是不是感觉得特别的温暖和有力量？”
那对待孩子，孩子又是什么感受？
“你看着孩子的方式以及你的手的运用方式，都能跟孩子进行有效的沟通，而不必说任何话。”
“非语言沟通能教给孩子们情感连接、感受，以及最终与之相随的话语。”
“积极的倾听，并不需要你赞同孩子的感受，但能让你的孩子感觉到情感连接和理解 ——这是所有人都需要的——并且给孩子提供一个机会，去探究并澄清那些被称为情感的神秘冲动。”
“积极的倾听，并不要求你赞同，或者完全理解。它能让孩子们感觉到自己被听到了，并让他们知道任何感受都是可以的。
带着爱和理解任何一个孩子的感受，会打开真正的情感连接和解决问题的大门，并努力建立一种持续一生的爱和信任的关系。”
“倾听孩子的感受，而不带任何评判，就为孩子进一步探究自己的感受打开了大门。
问‘能多说说吗？’表明的是一种倾听的意愿，并且可以帮助一个孩子发现自己埋在内心更深处的感受。”
“像大多数成年人一样，有时候孩子们的全部真正需要，就是有人倾听并理解他们，积极的群体，能帮助你的孩子，了解他自己的感受，以及表达这些感受的恰当方式，并能帮助你将注意力集中在那些真正重要的事情上。”
