2024-01-18分享管理教练
大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【部门【 业务总部】
【分 享 人】胡楠楠
【分享时间】2024年1月18日(周四)
【文章名称】《管理教练》第2章-如何有效聆听
【原文摘录】 怎样才能做到有效聆听?首先,聆听首先要做到不要讲话,不仅仅是表面上不要说话,还要做到心里保持沉默。要学会允许他人讲话,因为我们在听的过程中,总想把自己的观点表达出来,往往不让别人把话说完就要发表自己的观点。要保持目光的接触,以便于集中注意力。要头脑放空,不要思考其他事情,头脑放空很重要,因为头脑塞满了各种想法,你就很难做到聆听。“但是别人说话我头脑就有想法,我本能的分析判断。”遇到这样的情况,笔者就送给你一个秘诀:两个字--忍耐。
【感悟分享】有效聆听是管理教练很重要的关键能力和素养,用心感受对方才会建立信任和共鸣,很多时候我们都自我意识太强,只有让当事人感觉被重视被理解才会激发员工积极向上动力!才会觉得自己更有价值和被理解尊重!
【行动计划】在不忘初心的基础上践行聆听伙伴内心,共勉向上!共同努力自律成长!
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。
日记本