《生命之上、服务为本》
赵娜医生是吉林民航机场集团有限公司消防急救部医疗急救站的一名医生,她很骄傲成为一名机场人,这也是她从小的梦想。
恪尽职守,兢兢业业
赵医生作为医疗急救站的一名分队长,在工作中能够起到模范带头作用,曾获得部门““管理能手””的称号。她作为一名医生,用过硬的医疗技术与对工作的满腔热情去服务每一位旅客,当值班时从接过对讲机的那一刻起,为保障每一位进、出港旅客的安全出行,她时刻准备着。春运期间旅客吞吐量增多,医疗急救服务的数量也增多了起来。一天,赵医生在航站楼值班时诊室内进入患者马女士,自述胸闷、心悸伴寒战,她与护士立即进行紧急处置,并给患者物理降温、口服药物等,之后马女士的情绪紧张及身体不适症状明显缓解。患者对赵医生在医疗服务中的尽职尽责表示诚挚的感谢,并写了一封真诚的、充满感激之情的800字的感谢信。在这一个多小时的时间里,赵医生和护士陆续接诊患者,晚饭都来不及吃,饭早已变得冰冷,这只是平常工作中最普通、平凡而充实的一天。患者每一次的肯定都是她前进的动力,她也深深知道肩上担负的沉甸甸的责任与使命。
24年大年初三的早上6:30,有一位出港旅客王女士因腰椎骨折需医务人员、担架队员协助上飞机,通过了解患者的病情,赵医生指导担架队员用专业的、准确的方法、流程给患者安全转运至飞机上,并嘱咐患者腰椎外伤后在飞机上的注意事项等。赵医生的全程陪护与专业指导,使患者感到暖心、安心、并且放心。赵医生时刻以旅客为中心,设身处地的为旅客着想,患者及家属对她们的医疗服务表示非常感谢。并拨打了长春机场的服务热线对她们提出了表扬,并表达感激之情。在当月赵医生、护士、司机还登上了集团内网的“馨服务、新明星”的大榜。
精益求精、勤勤恳恳
赵医生作为业务骨干,严格要求自己、从不懈怠。2019年她代表吉林机场参加首都机场集团公司举办的“首届应急救护职业技能竞赛”,她以平时扎实的医学基础基本功及仅仅十天全力以赴的努力,以团体亚军的成绩交上一份满意的答卷。她认真对待每一次的培训、考核、学习,她一丝不苟、精益求精、刻苦钻研。在消防急救部医疗急救站举行“百日冬训”时无论是创伤包扎、心肺复苏,每一项都要练习上百遍,抠细节、抓要领,每一个动作都要做到精准、贤熟。她终不负梦想,不辱使命。
同舟共济、任劳任怨
赵医生是大家公认的热心好大姐,无论谁有困难时,她都毫不犹豫的、不遗余力的去帮助。有时候雪中送炭远比锦上添花更让人感动。她从不抱怨生活、努力工作、一心向阳,她说这才是我们年轻人该有的样子。
赵医生用技能武装自己,用真心温暖他人。在这科技高速发展的新时代,我们也应与时俱进,以崭新的面貌及高标准的服务理念去对待每一位旅客。
在未来的工作中,赵医生也将一如既往的秉承着“大医精诚”的精神,以救死扶伤为己任,不忘初心、牢记使命、不负众望、砥砺前行,为吉林机场集团的可持续发展贡献一份力量。
2024.3.1
---昭曦