21.谁说“有人说话就不可以打断”？
用心听对方讲话的人
为了确认某些信息
或者为了询问一些细节
才会打断说话的人
尽到一个仔细聆听者的责任
只要打断的方式是礼貌的
态度是对所讲内容显露兴趣的
讲者都会高兴才对
22.不知道该聊什么的时候，聊吃的！
爱吃的人多吗
多
而且比你以为的还要多
23.耳朵需要专注，不像眼睛可以乱扫
不懂得听
却懂得说的人
根本不存在
即使像希特勒这样的煽动式演说者
一定也是听见了群众心中的恐惧和渴望
才能煽动起人心的疯狂
24.念出声音来，也许有点像小学生，但一点也不丢脸
没知识，没见解，没幽默感
这些也许都要花一段时间才能得到改进
可是对生命中出现的人，事，物，
怀抱热情，深感兴趣
这是你一念之间就能改变的
25.你不能不说理由，但你可以说一个讲了等于没讲的理由
当你迫不得已
必须在缺乏充分理由的情况下
做出一件别人未必认同的事情时
最好硬着头皮给出一个理由
这样你也许仍然很心虚
但对方会莫名其妙的好过很多
当我们要求别人给一个理由时
我们通常是感情上需要一个回应
而不是理性上需要一个解答
26.寻找双方意见的最大公约数
异中求同
每个人都有既定的立场
但通常也仍留有被引导的空间
如果多练习
渐渐就比较能把对方一步一步引导到双方可以达成共识的地方
27.试图说服别人之前，可以先考考自己
举出例子
证明自己的主张
令别人听懂
28.为你的介绍词，装上门把吧
介绍词虽然简短
但除了透露一点信息
还能引发当事人一些情绪反应
令陌生的对方当下就能看见一抹当事人的个性
只介绍双方姓名
就像只用手指一指那扇门
多加一两句介绍
就立刻为这扇门装上了门把
29.二十岁开始，不要再轻易被表相牵着走
与其花力气去固守那些使你和别人一样的事
还不如花力气寻找那些能使你不一样的事
30.撒娇的核心是示弱！
同时把对方捧到天上去
被捧天上去的人通常不好意思毫不通融
示弱并不丢脸
只是取巧而已
