提出开放式和封闭式问题
封闭式问题，例子包括。
-你两年前被提拔为主管，是吗？
-你是什么时候离开上一份工作的？
-你的通知期有多长？
-你读什么报纸？
封闭式问题可以有几个目的：
-它们允许你了解简单的事实（例如，当你希望探究具体细节时）。
-这些问题回答起来简单明了，可以让紧张的候选人习惯于回答一些简单的问题，以帮助他们在面试开始时放松。
-这些问题允许你，面试官，保持对谈话的控制（例如，如果你发现一个候选人说得太多）。
开放式问题
为了听取候选人的经验，并评估他们是否具备填补空缺所需的技能，你需要问一些开放性的问题，使候选人难以用单音节的 "是 "或 "不是 "方式回答。比如：
-是什么让你决定进入这个行业？
-请告诉我你在工作中感到愤怒的一次。
-你对我们的组织了解多少？
-你为什么要读你所读的报纸？
开放式问题具有以下特点。
-它们允许候选人反映和评论他们的经验、意见或感受。
-它们邀请候选人作出较长的回答。
-它们将对话的控制权让给了候选人。
提出反思性问题
反思性话语或问题试图将你认为你所听到的内容转述给候选人。他们可以达到几个目的。
-它们可以帮助你检查你是否正确理解了候选人告诉你的内容。特别是当候选人给你讲了一个冗长的故事时，你可以通过转述或使用反思性问题来总结你认为你听到的内容。然后，候选人可以
-确认或不确认你的理解。
-证实或否定你的理解。它们有助于使候选人安心，例如，表明你对他们所经历的困难情况感同身受。
-有助于向候选人表明你在认真地听他说话。
-所以你最后不得不在周末工作以满足客户的要求？
-如果我说你喜欢在工作中拥有一个相当可预测的程序，这是否正确？
-听起来你似乎更喜欢财务方面的工作，而不是人际方面的工作。
-所以当人们批评你的表现时，对你的个人影响很大。
学会询问有关能力和行为的问题
例如，考虑以下情况：
-告诉我一次你管理一个项目的情况
-请给我举个例子，说明你在什么情况下超过了客户的期望值
-告诉我你不得不做出的一个困难的决定
-请告诉我，你有一次说服别人改变主意。
请记住，提出有效的行为问题的关键是确保你提出的问题是用过去式来表述的，并期望答案也是用过去式来表述的。你会发现，候选人通常会滑回到现在时态，例如回答 "我通常尝试...... "或 "我的方法是......"。根据我的经验，我观察到，虽然面试官通常认为询问过去行为的概念足够直接，但他们经常努力确保候选人坚持谈论真实情况。
漏斗式技巧
1.提出一个广泛的、开放的问题
2.试探
3.缩小范围
4.确认
5.总结。
