阿里的管理三板斧,指的是阿里中高层管理者在组织中发展与成长的方法与思路,分别是“揪头发”、“照镜子”和“闻味道”,分别代表着一个中层的管理者,需要具备的三项最核心的能力“眼界”、“胸怀”、“心力”。
通过“揪头发”锻炼一个管理者的“眼界”,培养向上思考、全面思考和系统思考的能力,杜绝“屁股决定脑袋”和“小团队”,从更大的范围和更长的时间来考虑组织中发生的问题。
通过“照镜子”来修炼一个管理者的“胸怀”,管理者是需要孤独的,因为要面对自我内心的强大,管理者需要是融入的,因为需要通过“上通下达”来推荐企业与组织的发展,以自己为镜,做别人的镜子,以别人为镜子,将自我完善。
通过“闻味道”来修行一个人的“心力”,任何一只团队的氛围,其实就是管理者自我味道的一种体现与放大。一个管理者的味道,就是一个团队的空气,无形无影但无时无刻不在影响每一个人思考和做事的方式,尤其影响团队内部的协作以及跨团队之间的协作。
团队的味道,是团队的内核、基因和灵魂。一个真正优秀的团队是有灵魂的,说不一定说的出来,但一旦身处其中,你就感受得到。电视剧《亮剑》里李云龙在阐释亮剑精神的时候说:“古代剑客在与对手狭路相逢的时候,无论对手有多么强大,即使对方是天下第一剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑,即使倒在对方的剑下,也是虽败犹荣,这就叫亮剑精神。”“事实证明,一只优秀的团队,往往都有培养优秀英雄的土壤。英雄或优秀军人的出现,往往都是以群体的形式,而不是以个体的形式出现的。理由很简单,他们往往受到同样传统的影响,养成了同样的性格与气质。”“任何一支部队,都有自己的传统,传统是什么,是一个性格,是一种气质。这传统和性格,是由这只团队组建时首任军事首长的气质和性格决定的,他给这支部队注入了灵魂,从此不管岁月流逝,人员更迭,这只部队灵魂永在,这就是我们的军魂”。而闻味道,目的就在于塑造一个管理者的灵魂,在于打造一支团队的灵魂。
作为一个优秀的中高层管理者,我认为有一个重要的特性是团队一定要有的味道:简单信任。这个简单说的是简单真实,管理者需要做真实的自己,将心比心,不矫揉造作,不粉饰太平。
简单,就是说到做到。要让团队做到,必须自己做到,小到一个迟到早退,大到战略布局,做你所说,说你所做。
简单,就是奖励要奖得心花怒放,惩罚要罚得心服口服。在《韩非子》中说奖罚是管理者的二柄,奖罚做得好,群心有向,向上有序,心有敬畏,活力四射;奖罚做得不好,军心涣散,拉帮结派,团队离心,内耗不断。
简单,关键的背后在于信任。相信团队的每个人都是有能力的,相信大家是可以成长的,而成长过程如果有痛苦和需要给出痛苦,作为管理者就要用一个勇敢的心。简单,背后是相信自己简单的信念。