【Week 2 本周作业3】主题:移情聆听拆页来源：《高效能人士的七个习惯》P259

【导语】

倾听是一种技巧，《高效能人士的七个习惯》里给我们介绍了移情聆听，一种正确的沟通方式，今天我们来学习一下移情聆听的拆页。

【R：阅读原文】

有效地沟通这个例子充分显示有效地沟通多么不容易，了解他人又是多么重要。正确的沟通方式也就是移情聆听，至少包括四个阶段。

第一个阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听。儿子：“上学，真是无聊透了！”父亲:“你已经受不了了，觉得上学太无聊”

第二阶段加入解释，纯用自己的语句表达，但仍用左脑的逻辑思考去理解。父亲“你不想上学了”。

第三阶段渗入个人的感觉，左右脑发挥作用，此时听者所注意的已不止于言语，也开始体会对方的心情。父亲:“你觉得很有挫折感”。

第四阶段是既加以解释又带有感情，左右脑并用。父亲：“你对上学有很深的挫折感”运用第四阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表白。

标题：移情倾听，打开沟通的正确方式

【I：重述原文】

what

了解他人很重要，而有效沟通又不容易做到，如何才能做到有效沟通呢？移情倾听是很好的办法。

那怎样才能做到移情倾听呢？以下四步可以反复练习：

how

步骤一.复述对方的语句

步骤二.加入自己的表达加以解释

步骤三.渗入个人的感觉，表明关注到对方的语言和心情

步骤四.既加入自己的解释又带有自己的感情

why

移情倾听不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇敢的表露心声。

where

在与家人，同事朋友沟通时都可以试着运用这一高效沟通的方式。当然要在自己愿意沟通的情况下。

【A1：激活经验】

今天下班有点事情耽搁了，7点多还没到家。

宝贝打电话给我：妈妈，你们到哪里了，怎么这么晚呀？

我：我们已经到**路了，快到家了啊。

宝贝：我都急死了。

我：你是想我们了，还是想手机了呀？

宝贝：我想你们了，想用手机做作业的。

我：哦，我误会你了，一会就到家。

宝贝：我都看了好久的书了，作业也检查好了，你们还没回来。。。

我：已经快了快了，你再看一会儿书我们就到家了，好吧。

反思

看了这个移情倾听，我们的不能算对话，更没有做到移情倾听，正确方式应该是这样的：

宝贝打电话给我：妈妈，你们到哪里了，怎么这么晚呀？

🥕我：今天是晚了，我们已经到**路了。

宝贝：我都急死了。

🥕我：等着急了是吧，我们10分钟左右就能到家。

宝贝：我想你们了，想用手机做作业的。

🥕我：我也想你了，你一个人没劲的吧。

宝贝：我都看了好久的书了，作业也检查好了，你们还没回来。。。

🥕我：我们今天的确是太晚了，你看书也看累了吧。那就活动活动，玩会儿吧。5分钟左右到家，给你个大大的拥抱。

【A2：催化应用】

目标：本周运用2次移情倾听（家人，同事）

行动：

本周沟通时牢记四步法：

1.倾听时复述对方语句

2.加上自己的解释并表达

3.渗入自己感受到的情绪

4.既有自己的理解也有自己的感受