R：阅读原文
片段10 黄金思维圈
黄金思维圈最基本应用:你遇到每一件事情，首先问“为什么”，也就是，问自己为什么要做这件事。所谓黄金思维圈，其实是我们认知世界的方式。我们看问题的方式可以分为三个层面——第一个层面是what层面，也就是事情的表象，我们具体做的每一件事;第二个层面是how层面，也就是我们如何实现我们想要做的事情;第三个层面是why层面，也就是我们为什么做这样的事情。在给客户做咨询的时候，我越来越发现:客户提出的问题是X，但是答案往往却在Y。就好比你去医院看病的时候，你告诉医生头疼，但是医生需要全面检查，因为你的病因很可能并不在头部，但是我们大多数人就是在头疼医头，脚疼医脚。而黄金思维圈却能够帮助我们有意识地思考:我们的问题真是头疼吗?有一次，我给一个景区提供咨询服务。当时他们已经找过其他几个团队进行咨询，咨询内容是对他们景区准备新开发的二期项目进行策划。客户对新项目建设什么内容、投资规模控制在多少，一直没有拿定主意。客户集团的总经理向我介绍了此前其他团队的策划思路和大致的设计方案后，问我:成院长，你觉得哪个方案好?如果你是我，会怎么回答?这是一个关键沟通:在和客户的沟通过程中，如何回答重要的封闭型问题非常重要，因为这会决定此后谈话讨论的基调。我没有直接回答问题，而是向客户提出一个问题:您为什么要开发二期项目?经过深入沟通，我发现客户之所以要建设二期项目，是因为一期项目虽然游客不少，但并没有赚到钱，所以他们期望通过二期建设项目来增加景区收入。所以，客户实际上是想要提升景区赢利能力，这是why，而建设二期项目是表现出来的what。这样，我要帮客户解决的问题实际上并不是判断“做哪个方案更好”，而是“怎样提升景区赢利能力”。我发现，他们现有景区有非常好的客流量，只是目前仅仅依托门票经济，客单价比较低。如果我们能够给每位游客的消费支出增加哪怕10元钱，整个景区立马会增加几百万收入。这是一个相当稳妥、收益确定的方案，并且相比于开发二期项目，投资非常少。当我提出这一思路的时候，客户很受启发，很快决定和我们合作:先将一期项目收益提高，再根据一期投资收益情况考虑二期项目。
I：用自己的话重述原文
what：
我大学室友阿超，没有通过四级考试。为了下次能顺利通过四级，她决定采取行动，立刻购买了许多四级的参考书和习题册，开始每天增加学习时间，希望通过这种方法来提高下次的通过率。阿超如此这般努力了一学期之后，在下次考试的时候信心满满，却仍然没有通过四级考试。
why：
实际上，阿超没有通过四级考试的原因可能是多方面的，比如基础不牢固、学习方法不当、时间管理不合理、心理压力过大等。但是她没有认真思考过自己没过的根本原因是什么，就开始行动，导致她长期无效学习，而且即使她侥幸过了这次考试，在下次其他学科也会遇见相同的问题。如果我们不想重蹈阿超的覆辙，浪费大量的时间和精力且治标不治本的话，就让我们来学习下”黄金思维圈“吧。
how：
黄金思维圈主要有以下三个步骤：（还是以阿超的事情举例）
1. 确定为什么（Why）：问自己为什么要做这件事，理解背后的动机和目标是什么。
eg：首先分析考试没过的原因
1）基础不牢固：在很多基础的问题上丢分
2）学习方法不当：基础没打牢就开始刷题，其实不会有太大成效
3）考试时间安排不合理：导致很多分值少的问题花了大量的时间，后面分值高的题目却没时间做
4）心理压力过大：考试当天容易拉肚子
2. 分析怎么做（How）：探索实现这个目标的方法或策略，包括规划步骤、寻找资源和工具等。
eg：根据分析的四方面原因，来进行操作
1）基础不牢固：每天背单词、做一篇原文翻译
2）学习方法不当：行动1）做了1个月后，开始刷题
3）考试时间安排不合理：根据考试题型的分布来安排考试时间
4）心理压力过大：考试前几天注意休息，当天注意饮食
3. 执行做什么（What）：也就是最终呈现出来的行动。
eg：按照上面的行动步骤执行即可
where：
适合有问题，但一直治标不治本的情况。
