霍普，是个爱抱怨的人。她抱怨塞车、抱怨工作，抱怨前夫的不负责任，抱怨家族的遗传病史。抱怨所有向她抱怨的人……

这种负面情绪使得她和女儿的关系破裂，儿子也对她敬而远之。

正在此时，她所在的上市公司，发生了严重的事故，股价一路下跌，媒体与舆论紧盯，稍微处理不好，结局不可想象。

老板丹召集大家开会后决定：对外不惜一切代价解决问题，重新赢得客户的尊重与市场的信任。

但是，更核心的问题，是解决公司内部的负面情绪。

这样至关重要的工作，老板丹交给霍普全权负责。

最终，霍普解决了公司的问题。

霍普就是《不抱怨的规则》一书中主人公。

《不抱怨的规则》的作者乔恩.戈登，毕业于康奈尔大学，是亚马逊畅销书作家，是西点军校和美国西南航空公司的教练。他致力于培养积极有活力的员工、组织和团队。《不抱怨的规则》书中通过主人公霍普在诸事不顺的背景下，用了“不抱怨规则”，把消极能量转换为解决方案，最终成功收获和谐家庭关系和事业。

01抱怨会带来什么？

《不抱怨的规则》中，护士乔伊丝，人们抱怨的原因主要有两个：一是因为他们感到恐惧和无助；二是因为这已经成为一种习惯。

抱怨带来的不只是负面情绪，严重的还有身体病痛增多，自身寿命减少。02霍普知道哪些不抱怨工具？

1.但是：积极的方法。这个简单的策略可以帮助你把抱怨变成积极的想法、解决方案和行动。当你意识到自己在抱怨时，你只需加上“但是”，然后加个积极的想法或积极的行动。

2.注重“开始”，而不是“必须”。我们常常抱怨，而且把注意力全都放在我们必须做的事情上。“必须去干......”当转变视角，当很多人失业的时候，你可以去工作；当堵车的时候，而很多人却连车都没有。

3.变抱怨为解决方法。我们的目标不是要消除所有的抱怨。目的是消除没有更大目的的盲目抱怨，而允许有理由和有价值的抱怨。与无心的抱怨相反的是合理的抱怨。无心的抱怨时指，你只是在没有意义地盯着问题；正确的抱怨时指，你发现了问题，抱怨让你找到了解决方法。每一次抱怨都是一次化消极为积极的机会。

由此为思想的起点，霍普终于找到了解决公司问题的方案，从组织内部，从上而下用积极的行动和积极的思考融入生活，创造出积极的文化，让消极因素无法滋生、壮大和存活。

03.可以代替抱怨的事情有什么？

1.练习感恩。从生理上看，我们不可能同时感到压力和感恩，两种想法不可能同时占据我们的头脑，如果我们专注于感恩，就不会感到消极。而且如果我们每天能主动做三件好事，也能明显提高幸福感，从而会有效提升和激励自己。

2.赞美别人。与其抱怨别人做错了什么，不如关注他们做对了什么，这样自身的正向能量也会提升。

3.关注成功。可以写成功日记，通过日记的形式，记录下做成功的每件事，即便它是一件很小的事，比如按计划完成了一个小目标，取得的一次成就等等，关注自己的成功，你就会期待创造出更多的成功。

4.学会放手。关注那些你有能力改变的事物，放手那些你无法控制的事情。当你不再试图控制一切的时候，你就很惊讶，发现自己莫名其妙地就成功了。

5.祈祷和冥想。科学研究表明，祈祷和冥想这样的日常操作可以减轻压力，当有抱怨的冲动，或者压力很大的时候，停下来，静一静，养精蓄锐。

写在最后：霍普由怨妇成长为利用“不抱怨规则”成功解决公司危机的成功人士，确实让人大快人心，还是快点来详细看看这本书，然后付诸于行动，说不定你所在的组织也因此而成长为优秀的团体呢。