1:关键词:反馈
今日感悟:当我们从他人那里听到他人说的话语或者东西的时候，我们真的有明白他人所要表达出的意思吗？是不是大多数时候我们都自以为是的认为自己明白了他人的意思，而不去询问他人要表达的意思，从而猜测错误，导致事情越来越糟呢。这时候，反馈的重要性就体现了出来，它帮助我们真正了解他人所表达的意思，也知道他人需要什么，还能拉进两个人之间的距离。适当的反馈，对我们生活中与他人的沟通大为有益。
2:关键词:请求与命令
今日感悟:生活中当我们需要让他人为我们做一件事的时候，我们所说的话的语气都很容易带有命令的味道，这样子他人是不愿意帮助我们完成我们想要做的事的，就像我在学校或者家中一样，当老师或者父母要求我做某一件事时，都是用命令的语气，而我又不得不做，但我会因此而生气，这样不利于与他人良好的进行沟通，在社会上，老板对下属，父母对儿女，老师对学生，他们的讲话方式都会带有一些命令的意味，虽然他们本人可能不会察觉，当听他们话语的人可能就会有不一样的感受了，把自己放在与他人平等的位置上，不要因为自己地位比别人高，或者为别人做了什么而去理所当然的去命令他人，试着用请求他人的语气与他人沟通，这样他人也会用良好的态度回应你。
3:好文节选:
当对方给予反馈，表达我们的感激。
如果对方不愿反馈，倾听他的感受和需要。
非*力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非*力沟通时，我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。一旦人们相信我们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。
