见字如面,我是小白,一个爱好PPT的B端运营er~
切斯特巴纳德曾提出过组织三要素:
人们能够相互交流并愿意为实现共同目标而行动,一个组织就形成了;
组织的三要素是信息的沟通、有协作意愿的人、共同的目标。
目前很多企业想要升级组织,其实更多的是要考虑这三个方面的升级:
如何让信息传达更迅速, 如何找到适合的人才,以及如何为共同的目标奋斗。
当然我们比起大型组织,目前体量较小,可能不足其九牛一毛,但是万一体量增加,到几十人、几百人的时候,这个时候该如何更新呢?
这也是当下我建立基础的标准化所需要的思考的一部分:
如何让当下的部门能够标准流程化能够接洽时代,完成未来式的组织转型。
01.
找到行业最佳实践
在迷茫组织架构的时候,不妨看看其他企业是如何应对未来,如何建设自己的组织架构的。
因此我锚定了字节跳动。
这个在BAT巨头下依旧每年有新爆款产出,在疫情下依旧能够快速执行的团队,很值得去参考他们的做事的价值。
像打造产品一样打造企业,这句话让我醍醐灌顶。
如果一家公司像APP一样隔几天进化更新,隔几天优化产出新的功能,那么未来一定是有巨大的潜力去迎接各种挑战,所以研究字节跳动也是变相地研究他们所做出的最佳实践。
02.
从工具到思维
这里我能力有限,所以我就针对其中的一项,也是目前非常困扰我的一项来说:
如果你所处的职业没有KPI,如何提升自驱力,主动做事?
因为部门的组织架构非常简单,就是商务+运营。
商务负责各个业务线条,如版权课、线下培训等等;运营则是做项目的支撑。
然而商务总有动力有能力去面对各个流量,而做运营不仅事情干得多,而且事情比较杂。
我们都知道,商务可以通过业绩KPI来核算提成,做得多得的多;
而相反的,运营只能跟随商务的节奏去做相应支撑,反倒成为商务助理,拿的死工资。
Q1:
那么,如何破局,解决这一困境呢?
用OKR制定标准,通过季度月度OKR目标是否达成,来核算运营的提成。
当然商务的提成也可以并入到其中,比如月度业绩目标要达成多少,后续如何分解到细节事项中,每个业务线条上面需要完成多少业绩等等,这样能够很好的去管理绩效,同时促进成员间的协同合作。
Q2:
还有一个问题,如何对齐OKR?
部门会有一个总的OKR,这个时候需要对齐各个业务负责人的OKR,而业务负责人的OKR又可以同步给到下属,共同围绕同一个目标去努力,这个是最理想的状态。
每个月开会去盯每个成员的OKR状态?
这样无疑会花费很多不必要的时间在开会上,是否有一个后台可以看到每个成员的OKR?能够彼此协同呢?
在字节的飞书上我看到了答案。
正因为字节年年发展迅猛,部门协同高效,所以飞书的功能逐渐溢出,就像之前亚马逊并没有线上的云服务器,直到后面因为要卖书才逐渐搭建云服务器,兜售服务器平台给其他的企业,飞书也是一样,因为协同所以他们将其内部的协同方式做成飞书,做未来式组织。
同理,最近字节出的火山引擎也是算法功能的溢出,比如如何根据算法把产品推荐给感兴趣的人,这种算法的溢出也是为未来的字节跳动增添又一条护城河。
回到正题,飞书有一套OKR协同在里面,做项目OKR做任务能够及时@到个人,同时后台管理也非常清晰。
既然有这么一个工具在那里,如何运用就是我们所必须思考的,否则给你一把电锯,不知道如何通电,那么锯木头还是效率低。
Q3:
如何让自己的公司用上飞书?
飞书上面有非常多的功能,也时常迭代创新,所以要想快速从零搭建自己公司的体系,还得有一个能够了解飞书体系,带着大家一起玩的人。
最好是看到这个趋势的部门业务负责人,能向下管理3-5个成员即可。
通过试运营,向上管理让上面看到飞书的优势。
这一块飞书官网真实的组织拟态来构建视频,比如字节部门如何快速运用飞书来做协同的,有实际的案例,有实用的功能,通过以点破面,能够让领导者看到价值,那么后续推广也就不是很大的问题了。
我看好飞书,也看到了未来式组织的灯塔。
也看到了字节跳动的野心。
用思维去解决问题,用思考充实人生。
我是小白,依旧继续向着远方前行。