5月19日，飞书推出4.0版本，同时推出飞书招聘，飞书绩效，飞书知识库等多款产品，字节跳动副总裁谢欣围绕着“工具”和“组织”这两个关键词，分享了他对于先进组织的思考和最佳实践观察。其认为
好的工具能有效提升组织
（1）工具可以改变一个组织的行为
从电话，电子邮件，到IM软件，工具的革新大大提升了在工作中进行沟通的频率和节奏。
（2）组织的迭代升级速度
组织的迭代是缓慢的，工具的迭代可以很快；随着工具的迭代升级，员工和组织也不断提升。
在“制度”，“文化”，“工具”对于打造组织非常重要，但工具将成为最有效的组织提升方式。
工具承载组织的最佳实践
我们在选择工具时，到底在选择什么？如
Salesforce是领先的crm工具，代表了销售流程管理的最佳实践
SAP是领先的ERP产品，代表了供应链和生产流程管理的最佳实践
Jira是优秀的项目管理工具，代表了敏捷开发管理的最佳实践
企业工具是组织优秀实践的抽象与沉淀，企业选择工具，其实是选择工具所代表的最佳实践。飞书的每个产品，如IM，文档，会议，OKR等，背后都蕴藏着对先进组织的思考。
个人小结：
（1）看到公司选择工具，是在选择工具代表的最佳实践这句话，突然想到之前【幕后产品】里面的一句话，“用户选择了某个产品，也是公司产品在选择用户，用户对品牌诉求，和品牌传达给用户的理念相一致”。
（2）突然想到之前钉钉的一个口号“酷公司，用钉钉”，似乎本次发布会，也可以总结出一个口号“提升组织，用飞书”，哈哈， 不过后者显然更难理解一点。管理学家切斯特巴纳德对组织的定义如下：组织的三要素是信息的沟通，有协作意愿的人和共同的目标，提炼一下，就是目标，信息和人。
（3）之前有深度体验过一段时间飞书，整体感知下来，产品还是比较懂用户的，但是公司一直在使用钉钉，迁移成本还是比较大的。套用俞军的公式“产品价值 = 新体验-旧体验-迁移成本”，目前钉钉的旧体验也没想象中那么差，迁移成本还是比较高，新体验也并没有特别拔高，所以还是有一定困难。
（4）其他产品，如飞书招聘，飞书绩效，飞书知识库等后续也会抽时间去体验一下，看看会有什么样的优秀设计，看看差异化在哪里。
