宁向东老师第七课---认知不协调(改变他人态度的秘诀)  8.10

经常有学生问该怎么面试,回答“投其所好,巧妙包装“。因为面试官是人,是人都有固有局限。今天分享固有局限。

1、认知不协调:

理想状态是知行合一,知就是认知,行就是行为。一般我们认为,没有好的行为是因为我们的认知还没到。所以要提升观念。但是真实的是:

有知不一定有行。

不一定靠改变认知才能改变行为,其实先改变行为也可以反过来改变认知。

2、有“知“不一定有”行“

认知不协调是人的天性。霍桑实验中研究教授梅奥对人际关系说是非常透彻。他的人际关系如何?从现有的传记资料来看,他也搞非正式组织,对人不友善,干了不少对组织建设有害无益的事。他曾经在宴会上大谈一本从未发行过的书的读后感 。

梅奥教授的同事叫罗里斯伯格,他也是人际关系学派大师,写一本《管理与员工》成为人力资源的必读书籍。梅奥教授其实也不能接受青出于蓝而胜于蓝的结果。你会不会认为教授个人品性有问题?但真实情况并不是这样,因为心理学的研究告诉我们自以为是,嫉妒,羡慕,恨是人们普遍的情感,也是比较普遍的心理现象。

我们先摒弃固有的心理学,管理学,经济学的这种学科界限来看问题。

今天课后推荐阅读―――《谁说人是理性的》

以往的管理学,是用理性的角度来看人,但现实世界中的人并不是理性的,而是有着天然的局限性。梅奥就属于有局限的情况,不是他品性有问题,而是认知不协调。就是知行不一,却以为知行合一。我们身边常有这种人,我们要求别人做到的,自己要首先努力做到。但实际生活的人要求别人做到但自己却做不到,但并不觉得自己没做到,他们认为自己做得相当好,这就属于认知不协调。有认知,也没有外界公认的应该有的行为。

3、改变行为可以改变认知

而第二种不协调,就是我们以为先有知,后有行为,认知决定行为,但事实并不是这样。现实世界中,不仅态度观念影响行为,其实行为也会反过来改变态度,这就是第二种认知不协调(专家1976年发现)。希望要利用这样的认知不协调,先引导人改变行为然后再改变观念 。

如果你想一个人喜好某件事,你不妨引导他去做这件事情,等他做完之后,他就会找理由说服自己做这件事就最符合自己利益的。改变行动就改变其观念 。

总结:两种认知不协调,第一知行不一定合一。第二先改变一个人的行为,随后他就会自己去改变态度。

4、面试技巧

你需要充分利用面试官司的认知不协调。最开始建立了好印象,他就会自己找证据来支撑他的最初好印象。所以你一定要让面试官先对你有好印象。第一个环节,自我介绍,研究这个组织领导讲话提倡过什么东西,有哪些你身上俱备的,再把这两样东西包装一下,揉进你的介绍中。所以面试的最优策略是先讲价值观,后半段的时候再强调你的能力。

课后思考 :

找一个身边 认知不协调的例子,想下他如何 发生。

明知道孩子打游戏不对,却没法说服他,任由他玩耍。因为我知道我一玩游戏也上瘾。所以他也会上瘾。

明知道孩子对外公外婆的态度不好,自己也有时控制不住情绪。自己的问题,还真不是孩子的问题,孩子就是家长的一面镜子。这是我的认知不协调。自己做不到还要求孩子做到。

孩子跟我学跑步,我先是强制要求,后来自己主动一周3-4次。也算是行动带来观念 改变。

人在面对别人的事情 ,总喜欢自己主观去评判,带自己的感情色彩。用自己的想法去替代别人的想法。

给领导好印象,后期的沟通成本 可能降低。让员工做一件事,后来他会主动参与进来。

工作中也是中层管理者,一直认为管理是很难的事,一个人能很快做好事,让一群人做好事太难了。今天学习课后,准备在具体工作安排上不能光嘴说,希望别人怎么做,自己就先带头怎么做,让对方更能了解我的思路。试试效果!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,222评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,455评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,720评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,568评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,696评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,879评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,028评论 3 409
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,773评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,220评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,550评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,697评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,360评论 4 332
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,002评论 3 315
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,782评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,010评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,433评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,587评论 2 350

推荐阅读更多精彩内容