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任何购买的三要素是什么:需求-信任-触点
第一是需求,需求是非常理性的,搜索电商本质是满足需求,于是发展出了搜索、SEO、直通车、竞价排名,一切围绕需求关键词来研究,诞生了平台电商,比如淘猫京苏
第二是信任,信任是非常感性的,内容电商本质是挖掘信任,于是发展出了宝贝详情页、搜索单页、销售信、直播,一切围绕用文字、音频、视频的方式激发人冲动来研究,诞生了内容电商,比如抖快、喜马拉雅、公号
第三是触点,触点是非常稳定的,社群电商本质是打造触点,于是发展出了明星经济、个人品牌、人设、定位,一切围绕用一个稳定的品牌来应对不稳定的渠道,诞生了社群电商,比如微博大V、微商、网红
02
2021年4月8日,抖音电商首届生态大会在广州举行,抖音电商总裁康泽宇在主题演讲中,首次阐释了“兴趣电商”概念
即一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。
字节跳动的高层都喜欢说互联网黑话,其实 ,一句话就可以说明白什么是兴趣电商了:
兴趣电商就是内容电商换了一种说法而已。
03
最近大家有没有被张一鸣发的那一段互联网黑话刷屏呢?
底层逻辑是打通信息屏障,创建行业新生态,顶层设计呢是聚焦用户感知赛道,差异化、颗粒度、交付价值、抓手、赋能、闭环、载体、链路、生命周期
怎么翻译?
其实我认为一句话翻译:充分体现了字节跳动高层在商业评判中刻意不说人话,喜欢说黑话的特点
大家千万不要学习这样的表达形式,他能说,因为他是张一鸣,他在内部很容易构建属于他自己的语言体系和哲学体系
但是如果你在互联网上说这句话,你谈这些狗屁概念,拽这种词,颗粒度啊之类的,基本上是无法火的
谈天使投资也好,传播给大众也好,说人话,别鬼话连篇
04
经常在抖音上看到一个人和另外一个人争论,谁谁谁又抄袭我的文案了,我很气愤!明明是我辛辛苦苦原创的!
没有必要争是谁原创的,看谁说的能够传播得很远,就是适合他去传播这段文案的
还有,你只说了一句,别人开始一直说一直说,这就变成他的了,因为他说得更深,更久,群众觉得是他说的
我们不必介意这些细节,一直保持原创风格,不断建立自己的哲学体系,不断建立自己的语言体系
那么看到人家说兴趣电商了,你心里就会觉得,哦 ,不过是又制造一个概念而已,其实本质还是内容电商
05
平台电商、内容电商和社群电商其实不是完全独立的,
比如淘宝是平台电商,以搜索为主,但是人家也有详情页,也有视频内容啊,也有千人千面啊,也有网红店啊
比如抖音是内容电商,以短视频为主,但是人家也有社交功能,也有搜索功能,也有人设啊
比如微信是社群电商,以社交为主,但是人家也有朋友圈内容,也有搜一搜了,现在也有视频号了
都有一点,只是偏向哪个而已,但是必须有一个主要的东西,这是他的基因,骨子里的产品属性
06
说白了,兴趣电商就是一个新瓶装旧酒,用于传播的独特性,制造出一个新概念来描述旧的东西而已
制造概念有用吗?
第一,彭壮的哲学体系理论里说过,建立自己的社群,必须拥有属于自己独特的语言体系,你十年前难道知道什么是鬼畜,什么是二次元吗?
第二,人性是喜新厌旧的,制造新概念能够满足了大众的需求,王阳明的心学、孔子的仁,孟子义,我们都要去理解吗?我们需要的是去抄袭,然后新瓶装旧酒,制造属于我们自己的概念,那么你就是一代宗师。
07
社交电商是什么?
其实我觉得社交电商描述并不准确,我制造一个概念,应该叫社群电商
社交的时候,人与人之间是平等的网状连接关系
但是你一旦涉及到大量的批量的成交 ,必须是自上而下的成交,也就是能量高的成交能量低的
社群的架构里必须有一个价值释放者和一群注意力追随者,比如微博大V、微商、网红等等都是这样有中心化的社交,那么就是社群了
群字怎么写?一个君——价值释放者,一群羊——注意力追随者
08
未来的方向是什么?我们普通人有哪些机会?
第一,三种电商种类缺一不可,不要因为有了抖音就忘记了淘宝百度的流量渠道,我现在依然在做淘宝、也有团队在做朋友圈的生意
第二,过去是搜索电商的时代,现在是内容电商的时代,未来是社群电商的时代
第三,普通人现在做互联网的生意起步,就赶紧做内容,做穿透系统,因为内容里有关键词布局和叠加,内容里有信任的即可传递,内容里可以产生一群注意力追随者。
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千万不要小瞧做社群电商的那帮女人们,昨天我接待了一位做社群电商的95年的女孩,
她跟我说了几个数字,从2019年开始创立自己的化妆品品牌,到现在做了8200万业绩了,今年目标是完成1.3亿
我发现她在社群代理制度的设计上面理解的很通透,
第一,一定不要给用户的进入设置太多的障碍。现在最好的方式就是购买任意一款产品就可以成为你的会员,以后再购买你的任何产品都可以享受八折
第二,社群电商的精髓,一定不是销售,而是用户的自用,一定要给用户一个自用的理由,从自用的用户里面去筛选出推广者是第二步。只需要做一个店长孵化营,比如说九块九报名,然后呢,带着他们做任务就解决问题了
第三,再往上呢,就是去拉大单位的复制了。
代理制度设计的精髓,只需要做好三件事情就可以了,你要设计一个对于c端的价格入口,还要设计一个零售小批发的价格入口,还要设计一个经销商的发展路径。
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三种电商平台是可以在流量红利期同时拥有其他种类电商的功能的:
比如抖音现在有一个特别牛的功能,各位老板一定要注意
我们最近业绩不是暴涨嘛,然后就招编导,boss直聘来的那些简历,没有一个能看上眼的,真的就是不行
我就发了一条短视频,然后把公司拍了一下,就说我们招编导,结果来的简历都巨牛,要么是央视的编导,要么是给邓紫棋做短视频的,以后你们要招什么人就发短视频,真的!在这个流量红利期,boss直聘比起来,相形见绌了。
当然,如果你是boss直聘的老板,通过以上分析,你就能够得出结论,他也可以开始做内容,同时把握好boss直聘的社群基因,再去做延伸。
作者:彭壮