谈起标准化流程，我们一听都会觉得题目好大喔，那是好大的工程、好复杂、好困难喔，那是大公司、是专家的事情，我们这么小的公司哪有办法做啊。其实不然，标准化是每个公司、甚至是每个个人都能够做的事情。
我们每天都在做很多的事情，包括做业务、做客服、做生产、做品管等。我们的公司能存在，存在本身就是一种证明，表示我们的工作做得还不错。因此我们可以将现有的工作流程将它标准化下来，纵使我们清楚它还不够完善、还存在着很多的缺失，也要将它标准化下来，不好再来改。没有标准化的结果，是连修改的基础都没有。
标准化的入门手法
口诀很简单，首先要「先会做」，然后「説你所做」，接着「写你所说」，最后再「做你所写亅。
谈起标准化流程，我们一听都会觉得题目好大喔，那是好大的工程、好复杂、好困难喔，那是大公司、是专家的事情，我们这么小的公司哪有办法做啊。其实不然，标准化是每个公司、甚至是每个个人都能够做的事情。
我们每天都在做很多的事情，包括做业务、做客服、做生产、做品管等。我们的公司能存在，存在本身就是一种证明，表示我们的工作做得还不错。
因此我们可以将现有的工作流程将它标准化下来，纵使我们清楚它还不够完善、还存在着很多的缺失，也要将它标准化下来，不好再来改。没有标准化的结果，是连修改的基础都没有。
《先求有，再求好》
标准化很简单，不要想的太复杂，写下来就对了。
先求有，再求好；好，还要再更好；没有最好，只有更好。
一、说你所做：
将平常已经在做的事说出来，想什么讲什么，没逻辑、没顺序也没有关系，就是不断的边做边说、边说边做，讲多了、讲久了，就会越来越清楚。一边操作一边说，反复的说，说到顺畅、说到没有遗漏为止。
如果你会做，就把你会做的说出来。
如果你不会做，那就去访问会做的，请他说出来。
二、写你所说：
将你所说的把它写下来，现在数字工具很方便。过程录像下来再写，或者边说边写都可以。很多黑手老师傅很有经验，但是不会写，就让他边做边说，由文字经验丰富的同仁去做记录，然后再来编排流程与步骤。
在写的过程中，要有一个提炼的过程，将一些废话、赘词等去芜存菁，然后按条理、按程序编排清楚。在写的过程里，去精炼、合并、重组与简化流程。边说边写，边写边说，反复推敲，不断调整改善。内容则是要写出流程、步骤、关键点与关键点理由。
写的方式分为三种：
一、自己说自己写。
二、自己说请别人写。
三、别人说，自己帮他写下来。
三、做你所写：
经过说与写的过程，其实那就是一个整理精进的过程。有些事情、有些动作也许都做了好多年了，也没有去深究为什么要这样做，反正当初人家就是这样教我的。在说写的过程里，为了写得合乎逻辑、有条理、让人看得懂，所以就必须一步一步去推敲个所以然来。因此也可以说在进行标准化的过程本身也是一个改善过程。
那重新整理过的流程好不好呢?不知道，拿着新标准再来做做看吧。这时候的做，跟第一次靠经验、靠习惯来做的，就会有些明显的不同了。照着新写出来的流程去做，应该要比原来的要更快、更顺畅才对、更有条理、更科学。边做边修正目前所在写的流程，使其更加的合理且完善。
做做看再修改。
写完了再做看看，如果做得很顺就是对的，如果不顺就再修改。
四、不断循环：
一段比较长的时间过去，或是器材改善、制度调整、人员精实…之后，再来一次说写做，每经过一次就成长改善一次。
