《沟通的方法》之“闲谈”

闲聊天不是聊闲天,这个“闲”指的是场景而不是内容,也有目标,它的目标在于关系的建立维护和深化。

社交关系从来都是相互的,因为我们自己有分量,所以才能让我们向别人传递的价值同样有分量。

闲谈=传递尊重+传递价值

动作一:传递尊重

最稳妥的方法是“上个请教”。你请教的问题必须在对方擅长的领域,这样对方才会有自信心和控制感。

方法二:多给一点

在向对方请教时,不能抛出封闭式问题,一下子把天聊死了。要多给一点,提出开放性问题,为对方提供更多信息,对方会感受到你的尊重和善意,你们也因此变得亲近。

方法三:深度破冰

“强准备”与闲谈场景有特殊关系的事件或人物,我们的大脑里准备了各式谈资,和对方积极互动。对方可能会意识到你平时就很关注他,感受自己受到了重视,那你就在这个过程中传递le对他的尊重。

方法四:管理人设

我们绝大多数人要管理的,是那些我们不应该谈的东西。

最令人反感的是夸夸其谈。

我们应该有意识的将不应该谈的话题剔除出去,甚至可以坦率地承认,有些话题我们完全不懂,把他们交由在场的其他人解释。

更重要的是,当我们明确“不谈什么”的限定后,它会反过来争强我们的人设。当我强调自己是个劳动妇女,饮茗品酒纯享受的局不感兴趣,大家肯定不会喊我了,这样我就可以节省时间做自己的事情。

尽可能避免在协调中聊到彼此三观问题,能不谈就不谈。注意闲谈的边界,不冒犯别人。

动作二传递价值

闲谈除了传递尊重,还要让对方觉得我们说的对他有用。只要对方在跟你闲谈时感受好,有收获感,就可以了。

上个台阶:如何让自己有辨识度

给自己专门设计一些小特征,把自己变成别人闲谈话题的起点。

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