0713晨读感悟:沟通的艺术

泰戈尔《飞鸟集》里有句名言“世界上最遥远的距离不是生与死,而是我站在你面前,你却不知道我爱你。”虽然反映的是情人之间的对话。但是从另一个角度来说,人与人之间的沟通非常重要。有效的沟通是架起人与人之间情感的桥梁。如何实现有效沟通。世界著名演说家——西蒙兰卡斯特在他的书《感召力》中给我们几个很好的建议。

001第一印象很重要。

第一印象会让我们在沟通中往往会起到很重要的作用,我们需要做的就是树立好的第一印象。要想和你的孩子有效沟通,让它朝着你希望的方向发展,你需要做的应该是以身作则。要想你孩子相信你说的话,前提是你得相信你自己,如果你自己都无法相信自己可以克服困难,又怎么能培养起你孩子坚强勇敢的品质呢?

002形象表达很重要

在沟通中,我们喜欢运用概念,道理去阐释我们的观点。但是我们的大脑对概念,道理的印象并不深刻,反而是记住了具体的人和事。这就提醒我们沟通中,运用具体的事例,故事更加能打动人,通过简单的故事去理解你想传达的道理。在教育学生过程中,我发现这个沟通技巧很有效,即使你说再多的道理,学生都是左边耳进右边耳出,没有达到良好的教育效果,反而是在讲我自身的故事的时候他们更愿意听,而且更加能理解我想表达的意愿。

003说话要有逻辑性

有个现象值得我们注意,我们在说话过程中,想一句说一句,兴致来时,噼里啪啦说个不停,对别人的耳朵进行轰炸,但是有没有发现,这样的沟通表达是缺乏逻辑性的,它会给人混乱的感觉,不能明确表达你想传达的主旨。有个小技巧——三点原则。凡是表达自己的观点的时候,分三个点,三个点既不多又不少,能让别人最大限度记住你想表达的观点。这符合事情发展的三个阶段,开始,发现,结束。所以表达观点的时候,一定要记得分点,加入关键词比如第一,第二,第三。

总结一下,有效沟通需要把我们的语言具体化,形象化,打破不好的第一印象,加入逻辑词,我们的表达将会更加容易让人接受。

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