女主人说：家里的灯坏了。丈夫说：坏了不就坏了，有什么大惊小怪的，有空换了不就行了。丈夫对妻子的话过度解读，让妻子感觉很委屈，这事就完了吗？不，才刚刚开始，女主人的心情犹如从风和日丽突然遭到冷空气入侵而变得异常糟糕。
约翰.戈特曼心理学教授在《爱的博弈》一书中介绍了情绪和行为的“三个盒子”，美好盒子、糟糕盒子和中性盒子，里面分别对应装的是积极、消极和既不消极也不积极这三种情绪和行为。很多人以为幸福的家庭里，美好盒子里的积极情绪和行为会比别的家庭多，其实不然，他们只是把中性盒子里的情绪和行为没有赶进消极盒子而已。中性情绪和行为是维持幸福家庭重要因素，俗话说：平平淡淡才是真。说的就是这个意思。
糟糕盒子才是对夫妻关系杀伤力最强的，当一对夫妻掉进了糟糕盒子，至少一个人生理上会对敌意异常敏感，此时的反应要么是攻击，要么是逃跑，尤其是争吵中的夫妻会失去理性，变得怒不可揭，产生的非理性行为让他自己都不曾想过。就像面对灾难一样，人们只关注逃生和危险信号，其他信息都被屏蔽了一样。
那又该如何避免掉进糟糕盒子的呢？回头看刚开始的例子：女主人只是平淡的说了一句：家里的灯坏了。注意到没有，这是关键时刻，用戈特曼书中的话说，这是“滑动门时刻”。所谓“滑动门时刻”就是一方主动向另一方发出信号，可以是语言，也可以是行为，只是想让对方理解和支持。如果是积极回应，这个时刻也将成为提高婚姻关系的重要时刻，夫妻关系的质量将进入更加稳固的状态;但如果错过这个时刻，夫妻将进入糟糕盒子，夫妻关系将拉响警报。如果是聪明的丈夫会拉开“滑动门”，用正常的话回应：灯坏了，可能是这个灯质量不好，我明天去买一个换上。他们就有效避免了掉进糟糕盒子。
心理学上有一个蔡格尼克效应，就是说人对已经处理完的事情，往往会忘记，对没有处理好的事情往往会记得比较清楚。比如，我有很多客户外账，对还没有结算结束的帐记得就比较清楚，对方的资料信息都了如指掌，如果一旦结清，一段时间后就记不清了。结合文章开头的例子，女主人也是不会忘记丈夫冷眼相待的。夫妻之间吵架是正常的，如果能够坐下来彼此沟通，相互谅解，这段不愉快的经历也会很快忘记的。
经营家庭，很大程度上是处理好夫妻之间关系，克服自恋，彼此欣赏，时刻注意到一个个滑动门时刻，避免掉进糟糕盒子，为孩子们提供一个温暖的家是作为父母义不容辞的责任。
