今天公司来了位60岁出头的大姐,她来的目的是推销领带。和她交往的不到一个小时当中,真正的被这位大姐惊到了,我与她同为女性,又同为做销售,差距怎么这么大呢?
你看她年龄比我大很多;寒冷的冬天里,却满额头冒着汗珠;笑容满面,谈笑自如,毫无畏手畏脚之处。
从她那里买领带的过程中,发现大姐很认真很负责,先让我把老公的照片从手机里调出来看看,以便根据脸形、肤色来选领带;又给我讲不同材质的领带和价格与商场里拍下的领带作对比。又给我讲讲销售行业应该关注的细节,比如一定要有先舍的心态。
做销售半年,自己从未明白过销售这一行真正的含义,今天这是给我上的最生动一课。这么段时间以来,称自己混日子也不为过,没有方向没有目标,没有乐趣,更多的只想挣点钱而已。而今天在这位大姐身上看到是她自上散发出的那种乐观,开心的状态;对产品的熟悉;为客户着想的心里,这是真正做销售所应该具备地基本形态吧。
长期以来一直在为业绩无法提升而苦恼,有时候想是人脉不广;又想专业度不够;还想可能是自己整个的综合素质水平不行。想了那么多,因素都有,解决的方案是一愁莫展。而那位大姐在二十年前同样面临这样的问题时,她说她是挨家挨户现身去做销售。没想那么多负面的,然后就这样执着地干了这二十年,这么一个鲜活的人在那里让我切实感受到生命是如此不同。
剖析一下自己,上午公司培训,主要是针对保险产品知识和保险理念的,自己学习的是非常不好,因为每款产品让自己讲解的时候,似事而非,都不能深入;又看拜访客户上更是少之又少,保险行业流传着访量定终身是有道理的,这些保险业的前人就是靠着多拜访成就了自己的业绩。
我为什么沉不下心来把每个产品学透学精呢,又为什么不去脚踏实地的去好好拜访客户呢。而那个大姐就能认真地做到了。
结合这两天学习“得到”陈海贤老师的《自我发展心里学》课,问题就在思维方式上吧,陈老师讲的“近的思维方式”、”远的思维方式“两个概念让我印象深刻。
“近的思维方式”,就是关注真实的、正在发生的、近的事情。近的思维会不断眼现实接触,让现实改变自己的思维方式,是一条不断有源头活水的河流。就如那位大姐说,我就是感觉代理的这些领带质量特别好,价格还便宜,我就推荐给别人用。有熟人就给熟人讲,没有熟人就给陌生人讲,有人喜欢很好,被人拒绝也不是坏事,又有了新的经验了,心态很端正。
“远的思维方式”,指的是关注想象中的、抽象的、远的事情。这些事情常常是静止的、僵固的,是我们头脑中已有的东西。远的思维,是只注重头脑中已有的规则,这些规则让你只能看到你想看到的东西,这是一种拒绝改变的思维方式。而我做保险这一行,想的更多的是被人拒绝多难受;那人可能不接受保险;给他们讲了也白讲,他们也不会买;自己一直挺笨的,讲也讲不好等等,总之这些个负面的,更多是未被自己证实的想象。
今天好好剖析了一下自己,感谢那个大姐给我了很多思考。还主动要了那个大姐的电话和微信,突破自己又怕被拒绝的心里。
学习不断,反思不断,最后行动起来才是最终的目的,比如我通过剖析自己发现不愿意拜访是怕没有结果,从那位大姐身上学习到即便没有我想要的结果,但我也得到了人身的历炼,比如与人交流的能力,善于察言观色的能力等等,通过不断的拜访,慢慢会了解不同人的需求,这也是最大的结果。