文章编号089 BY刘璕

2018年1月中旬，利用周末时间和同事一道参加了两天的读书会，这次领读的书籍是素有“管理学之父”德鲁克老先生于1966年所著的《卓有成效的管理者》。入司已近3月时间，有幸参加了集团2018年年会，可谓是收获颇丰。当然不是夸耀我中了个五等奖的乳胶枕头，而是按照人生七个人物法则，我终于集齐了我的七龙珠，就是叶董，而叶董也正好让我看到了德鲁克老先生阐述的“管理者”的形象。

读到这里，大家可能以为这个新人道行实在是很深，做HR的果然是BOSS“东厂”的人精，PMP功力很强哦（拍马屁），叶董是董事长所以他肯定是“管理者”啊。先别急着下定论，既然本文是根据德鲁克老先生的经典著作所写的一篇读书笔记，那一定是基于老先生的管理思想和基本的底层逻辑。难道公司一把手就有天然的优势，一定就是管理者？除了叶董那还有谁是管理者？我们集团所有经理级以上的人员就一定是管理者？

  下述人员谁又是管理者？大学教授？ 生产线的班组长？ 海底捞的服务员？ 洗碗阿姨？……

大师就是大师，德鲁克老先生开宗明义，在本书第一章第二小节，直截了当地提出了这个问题，而这个问题的答案颠覆了我们惯常认知。通常我们认为，有下属的人就是管理者。然而在本书中，德鲁克老先生给出了不一样的答案“一位知识工作者，如果能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质的影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。”

“一个人如果只知道埋头苦干，老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算是别人的“下属”。翻过来说，一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理人员”，因为他能对整个机构的经营绩效负责。”

管理者首先应该管理好自己，进而影响他人，时刻关注如何为企业做出贡献。

为什么会这样呢？我们来看一个案例：洗碗工是不是管理者？如果按照德鲁克老先生的定义，关键看她能不能凭借其职位和知识，对组织经营能力有实质影响。洗碗工会有什么贡献?不就是洗碗吗？但是如果我们把它上升到食品安全的高度，那么洗碗工的工作就能实质影响到组织绩效，那么他就是管理者。洗碗工有了这样的意义，就知道了自己的工作价值和意义，他洗的就不是碗，而是食品安全，对他的考核就是食品安全这一头等大事。

这样的“咬文嚼字”有什么意义呢？太有意义了。如果我们按照这个定义重新审视我们每个岗位的工作，我们就可以找到每个岗位对组织绩效的直接贡献。对组织而言，每个岗位对组织的直接贡献才是企业最想要的工作，其他贡献虽然重要，但不是组织最需要的。对个人而言，可以激发每一个“洗碗工”的工作成就感，存在感和价值感。

按照这样的定义，洗碗工就有权对于不符合食品安全的操作进行否决，对于使用何种清洗的用具，方法有决策权。这样才能真正把这样的食品安全工作做好。我们必须给员工哪怕是基层员工找到他能给组织提供的实质的直接贡献，让他们在自己的领域能够有决策权，这样基于对组织的实质的直接贡献，才能充分发挥每个人才的才能，也才能保证每个人才的才能真正为组织所用。

再说回年会期间对叶董的观察，叶董让我佩服的不仅是他的财富，而是从1月24日早上9:00各条线的述职会到晚上的团拜会，他全程参与，而且是深度参与，期间我没有看见叶董拿起过一次手机，一直专注、聆听、链接，最后也为我们发表了30分钟的重要讲话，为我们指明了方向。那个时候我很欣喜：我的七龙珠终于集齐了。当然我的100岁的人物原型是杨绛先生，因为我也希望自己拥有百岁人生，最重要的是能笔耕不辍。之所以选叶董作为我的70岁人物，也是七龙珠中最后一个归位的上神，是因为看过一部叫做《实习生》的电影，是由安妮海瑟薇和罗伯特·德尼罗 罗大爷主演的电影，我很佩服退休后还能自在从容，发挥并贡献自己价值的人，独立而不依附于任何人，云淡风轻、清风霁月、神态自若。12年前初入职场，我的第一任领导MS田送了我一本书《高效能人士的七习惯》，第一习惯是以终为始。当我看到了叶董，我知道我应该走什么样的路——我也在2018年狗年许下自己的心愿：成为一名卓有成效的管理者，对企业有直接贡献，多做“以病患者为中心，以奋斗者为本”的工作，我想叶董为我们大家做了最好的示范和充分的诠释，这就是榜样的力量。

写到这里，我陷入沉思，我们每一个岗位能给企业带来什么样的实质贡献？找到它，随时关注，并努力实现它！你就是企业离不开的“管理者”。

你是一个管理者吗？！在2018年你会成为一个卓有成效的管理者吗？那么从明天起，开始关心你对企业带来的直接贡献吧！开始梳理你所谓的“要事”和“以病患者为中心，以奋斗者为本”有直接相关性吗？

 HR做招聘工作如何才能给组织带来实质的贡献呢？招的不是人，是人才！是能为企业带来直接贡献和价值的人才！

HR做培训工作能给组织带来什么样的实质的贡献呢？培训的不是方法，而是解决问题的能力，只有通过提升其解决企业当下的问题，才是组织需要的培训！

开篇提到的几个岗位，大学教授未必是管理者，可能只是知识的搬运工，如果他只是照本宣科，端着书讲课和单纯的服务员端盘子没有本质区别；生产线的班组长，没有决策权，只是监督，不是管理者；海底捞的服务员，有决策权，清晰的知道且能为组织做出实质的贡献，是管理者。

以上是我的一些浅见，希望2018年大家都能多读书，读好书，勤学多思，真正为企业做出贡献，而德鲁克老先生的这本书是值得所有员工读的一本经典之作，再次推荐，相信老先生也会在天堂默默为我们打CALL！