《哈佛经典谈判术》内容精华

一、准备谈判的5步法:

1.评估你的最佳备选方案。

2.计算你的底线。

3.评估对方的最佳备选方案。

4.计算对方的底线。

5.评估协议区间。

二、谈判中常见的7个错误:

(1)你在并不占有明显优势的时候先报价了。

(2)你的报价太低了。

(3)你说得太多,听得太少。

(4)你努力去影响对方,但是没有向对方学习。

(5)你没有挑战自己关于对方的假设。

(6)你谈判之前算错了协议区间,在谈判中也没有重新进行评估。

(7)你比对方的让步更大。

三、减少“锚定”影响的5大策略:

1.忽略对方的“锚”。

2.区分信息和“忽悠”。

3.避免陷入对方的“锚”。

4.还一个“锚定”的价,然后双方进行调整。

5.给对方时间和台阶,让对方在不失面子的情况下调整其报价。

四、正确报价需要考虑的4个因素:

1.好的报价必须把整个协议区间包括在内。

2.为你的报价提供理由。

3.设一个很高但可行的目标。

4.报价时一定要考虑谈判背景和双方的关系。

五、评估对方底线的5步法:

1.谈判前了解所有信息。

2.谈判前就明确你的假设。

3.“质疑”你的假设。

4.迂回询问。

5.用权变协议来保护自己免受欺骗并应对不确定性。

六、讨价还价的7大有效策略:

1.聚焦于对方的底线和最佳备选方案。

2.不要单方让步。

3.不要害怕沉默。

4.给你的让步贴上标签。

5.明确定义对等。

6.使用条件让步。

7.理解让步程度的缩小对对方的影响。

七、下次谈判的时候,如果对方过分关注价格,你可以尝试引入下面这些议题:

· 交货时间。

· 贷款。

· 合同期限。

· 仲裁条款。

· 独家条款。

· 售后服务。

· 质量保证。

· 未来的商务合作。

八、创造价值的4大准备策略:

1.明确你的多个利益点。

2.建立一个评分系统。

3.计算组合提案的底线值。

4.明确对方的多个利益点。

九、创造价值的3大执行策略:

1.同时谈判多个议题。

2.给出组合提案。

3.利用各种差异来创造价值。

十、侦探式谈判的7大原则:

1.不要只问是什么,还要问为什么。

2.努力调和利益点,不要在诉求上纠缠。

3.求同存异。

4.把要求当作机会。

5.不要把任何问题简单当作“对方的问题”而打发掉。

6.不要让谈判以自己的提案被拒作为终结。

7.“推销”和“谈判”是不一样的。

十一、从“口风紧”的谈判者那里获得信息的5大策略:

1.建立信任,分享信息。

2.别忘了提问,尤其是当你吃惊或者有疑虑时。

3.提供一些自己的信息。

4.同时就多个议题进行谈判。

5.同时给出多个提案。

十二、直面自我偏误的3大策略:

1.系统2思维。

2.类比思维。

3.“局外人”视角。

十三、直面他人偏误的4大策略:

1.在你的策略里考虑到对方的偏误可能带来的后果。

2.帮助对方减少偏误。

3.校准对方提供的信息。

4.用权变协议来解决偏误带

十四、影响对方的8大策略:

1.强调对方可能会遭受的损失而不是潜在的收益。

2.细分对方的收益,整合对方的损失。

3.“摔门”法。

4.“蹬门槛”法。

5.利用合理化的力量。

6.利用认可的力量。

7.作象征性的单方让步。

8.利用合适的参照点来合理化你的提案和要求。

十五、保护自己免受影响的6大防御策略:

1.系统准备。

2.建立一个评分系统。

3.清晰区分信息和“忽悠”。

4.用其他方式表述一下对方的提案。

5.设定一个“魔鬼代言人”。

6.尽可能避免在时间压力下谈判。

十六、先发制人防御谎言与诡计的4大防御策略:

1.表现出准备充分的样子。

2.向对方展示你获取信息的能力。

3.间接地问一些没有威胁的问题。

4.不要撒谎。

十七、测谎的5大策略:

1.信息收集多元化。

2.设套。

3.多方验证法。

4.注意那些“没有回答你的问题”的回应。

5.对赌权变协议。

十八、替代撒谎的7个好办法:

1.在计算成本的时候加上声誉和关系。

2.准备好回答困难的问题。

3.不要在高压下谈判或者回答问题。

4.有些问题要拒绝回答。

5.主动要求回答另一个问题。

6.改进现状。

7.消除那些诱惑你撒谎的束缚。

十九、没有权力时的5大策略:

1.不要暴露你处于劣势。

2.利用对方的弱点来克服你自己的弱点。

3.识别并利用你的独特价值贡献。

4.如果你的劣势非常明显,可以考虑完全放弃你剩下的权力。

5.根据你整体的谈判组合来制定策略。

二十、打破当前权力格局的3大策略:

1.与其他劣势方结盟来增强你的实力。

2.利用你最大的弱点——他们可能也希望你生存下去。

3.了解然后攻击对方的权力来源。

二十一、应对愤怒的4大策略:

1.了解对方为什么愤怒。

2.让对方把愤怒说出来。

3.小心避开情绪问题。

4.帮助对方关注于他们深层的利益点

二十二、应对威胁的3大策略:

1.忽略威胁。

2.提前消除对方可能想要给出的威胁。

3.如果你觉得对方的威胁不存在,要明确告诉对方。

思考

1、知己知彼,百战不殆;要收集尽可能多的信息,让自己对谈判更有底气,然后带着自己的判断去跟对方谈,在谈判过程中收集尽可能多信息验证或调整自己的判断,最后达成合作时如果存在不确定因素可以写进合同,保证确定性。

2、主要关注对方需要我们的点,以及我们提供的价值,而不是过分关注我们多么需要对方。

3、让步时要对等,表达自己的理解和付出的代价及愿意让步的态度,并提出对等的让步请求,提及需双方都能接受的谈判准则;

4、警惕:不一定是对方判断错误,有可能是自己,要多角度思考避免被自己局限;

5、对自己有利的同时也要让对方感觉舒服,只有双方都能理性沟通才能保证效益最大化,

6、谈判时可以牺牲给对方价值更大的部分,换取对自己价值更大的部分;

7、谈判前不能先入为主,以偏概全。

看完这篇内容基本上对书中内容会有一个大致的了解。

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