文/卜猫
~一抓一大把,一迷迷一窝~
000 狡猾的人都在学的心理学
日本牛校大佬庆应义塾大学社会学博士,内藤谊人,"日本最狡猾心理学家"揭秘攻心密法,洞察人性规律——熟知这套心法,水深火热都不怕。
001 勤于建设温柔乡
眼睛雪亮的群众,总结过一句俗话叫"见面不打笑脸人",即便之前有过节,再和"仇家"见面的时候笑脸相迎,也会让别人莫名好感倍增,或许内心还是会忍不住觉得莫名其妙,至少还是会放松警惕,不至于见面撕起来。
师哥皮特非常好学,但是或许就是因为太好学了,天天对着书本,部分丧失了跟活人打交道的技能。
好多同门师兄弟都说他木讷、死板,他平时除了历史方面的话题,确实也不善言辞,人近三十还不曾感受过爱情的滋润,看到谁都痴痴的笑,把女生看的莫名其妙,令人捉急。
但是因为对知识的热爱,皮特却能够"天然精通""social之道"。
他对德国历史非常痴迷,经常蹲守在一位历史系著名教授教室外,笑嘻嘻地旁听,等老师一下了,皮特君常常一个箭步冲上去,满脸笑意,问东问西,问到教授面带菜色。
要知道,那节课下课,刚好是饭点,教授被熊学生折腾了三小时,已经快弹尽粮绝了,这个时候碰上如此好学、准点提问的人,也算是甜蜜的负担。
于是皮特就顺势嬉皮笑脸,邀请教授一同共进午餐,因为皮特的问题不是随口胡诌的,很有深度和探讨的价值,所以教授大部分时间,都欣然前往。
一个学期下来,皮特学习了很多内容,写的东西也开始脱胎换骨,受邀参加了不少学术会议,还被教授推荐,拿到了一笔研究资金,笑开了花。
人生已经如此不易,谁都不愿意随意一瞥,看到一张苦瓜马脸,谁也不愿意被呼来喝去、残忍对待,即便对方是我们的上司,是地球球长,和周围的人温柔相待才是长久之计。
002 适度"撒娇"
"撒娇"其实就是向别人示弱、示好,释放"我需要你"、"不能没有你"的讯号,这样亲热的态度,很容易完成破冰,把人拉到自己阵营里。
苗苗男朋友的妈妈对她总是很冷淡,这样的开头,很容易引起两个女人之间的战争。
可是苗苗花了四万块学习了海量女生情商课程之后,果然和以前不一样了。
她学会了"撒娇"——"阿姨,听小强说,您做的糖醋排骨最好吃了,在小区里那是出了名的,我好想吃啊,阿姨给我做好不好?"
小强的妈妈居然开开心心下厨去了,从此之后,阿姨对苗苗的态度也有了很大的改观。
苗苗请阿姨做糖醋排骨,那是变相认同了阿姨的价值——厨艺好,贤良淑德,贤妻良母,这个"马屁"拍的不露声色,恰到好处。
再者,一般而言,我们只要为某个人付出过,都会对TA 有天然的好感,因为我们潜意识里,不愿意承认,自己的努力被浪费或是无价值的,自己曾经为一个"差劲"的人付出过——那无异于自我否定,所以向别人请求帮助和支援,无异于在告诉别人,我们是一家人。
003 人人都迷恋 酸爽的体验
顾客都喜欢听到商家宣称"亏本",喜欢买打折商品,哪怕那是商家先提价再打的折扣,心里也是舒坦的,因为顾客最注重的是自己"省钱"和"抢购到价廉物美商品"这样的酸爽体验,这让顾客觉得,自己是多么节省、多么会过日子、多么英明神武,生活充满奔头和阳光。
所以,商家就需要乐此不疲地为顾客制造这样酸爽的体验,这恐怕比真的让顾客买到价廉物美的商品更重要。
对于没有开商铺的人也是如此,因为我们每个人都是一个行走的IP,一家潜在的公司,怎么让别人更愿意与自己合作,就要让别人觉得,和自己合作有"超值"的酸爽体验,比如在按时按量完成任务的同时,向别人提供情绪价值,真诚有心地夸赞肯定别人,给自己的IP 积累回头客,因为顾客在我们这里,始终能够得到物超所值的体验——最后,再来一句凝聚着伟大劳动人民超凡智慧的酸爽谚语"工作吧,就像你不需要钱一样"。