之前对于销售的理解，停留在口才好、会忽悠的层面上，一个销售做得好那么他肯定特会“来事”。且目前很多销售的门槛很低，只要是你愿意去做，就能找到一份工作。但是做的好的其实是少数，大多是野蛮生长，看自己悟性。
后面听了相关课程才知道，销售也是一门技能，和传统的技术工种也有很多相同的地方。比如厨师是满足人吃饭的需求，会计是满足老板对于账目的需求，销售也是，是基于解决人遇到的问题，满足需求为前提进行工作的。销售和其他技能型工作一样，甚至要求会更高。
为什么呢？因为销售是一个看结果的工作，无论你做了多少事情，花了多少时间，没有成交，那就免谈。这对于自身的能力和心态要求都比较高。那么销售需要哪些能力，我觉得核心的是发现问题并解决的能力。回想一下，你买东西的时候，为什么会买，是因为这个东西对你有用啊，没有用的东西你会买吗。但是什么是有用的呢，值得买呢，其实很多人都不是很清楚，只有一个模糊的概念，只是买的时候边看边想，看到哪个顺眼了，就开始掏钱了。
举个例子，我一个朋友特别喜欢听歌，经常会戴上耳机沉浸在音乐的世界，某天他路过了一家店面，店员想他介绍并推荐了一款索尼的耳机，三千多，第一感觉我是觉得这个价格太贵了，想来他会直接走的，没想到的是朋友直接就买了。才毕业没多久三千多相当于他一个月工资的耳机，竟这样讨他喜欢。我想是因为店员销售的原因，发现了朋友听歌的需求，一直在讲关于音乐的事情，且一直用品牌背书，给了很多“特权”。开始一位他被忽悠了，没过多久就会去退掉，结果反而是又买了一款五千多的，听得时候乐在其中，见人就推荐人去买一款这样类似的耳机。
一对夫妇去买凳子，进门就问店里有没有榆木的，问了好多都没，店员大多是这样回答的：店里没有榆木的，要不看看其他款式，都很好看，最近刚上的新款沙发也很舒服....然后介绍了一堆产品和店里的优惠活动，但是没有一个打动这对夫妇。后面一个店员问了，为什么你们想要榆木的呢，其他材质也有比榆木好的，后面熟悉了夫妇才慢慢说出来，榆木凳子是给自己母亲用的，因为腰痛不能长时间坐沙发，之前坐过榆木凳子，所以想要一个类似的。这下需求知道了，就根据夫妇的需求介绍了一款专门老年人坐的椅子，而且举了很多例子坐了之后的好处，同时问了夫妇母亲腰痛的细节，给了很多建议，并赠送了平时护理腰部的按摩仪，很快这对夫妇就买了。
夫妇买东西的期望是榆木凳子，所以就一直照着这个买，但是实际的需求是什么呢，担心母亲腰痛，想要解决，动机是对父母的爱。知道了客户的问题，围绕这个点展开，就很容易解决了。
一直说销售技能，到底销售需要什么技能，又怎么去练习这种技能呢？
销售动作的进行是基于信任价值的互换，满足客户需求，帮助客户达到某种目的提供方法，这是最基本的点。所以，第一个技能是快速获取客户信任的能力。
信任最快的办法就是自我背书和平台背书，客户为什么信任你，究其原因还是因为你专业，能够帮助他。而不是一上来就干巴巴的介绍产品，没人会愿意听。信任从自我介绍开始，展示自己过往的荣誉和经历，展示平台的专业。介绍完之后抛出钩子，寻找客户和你的共同点，打破防御，了解客户的越多，你就越能从中找到突破点。
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打破防御建立信任
好奇尽调了解需求
福利布局，非你莫属
假定成交，异议处理
花式跟进方法
再跟跟进，提出成交（说服，答赞问）
来源学习过程中的想法和笔记，听的时候是一回事，说出来感觉又是另一回事来了，做的时候估计又会打折扣，还得努力练习里面的方法和技巧..
