“让私生子女象以前那样见不得人！”
一位女士是救济食品发放中心的志愿者。有一天，她的同事在读报时气冲冲地说：“我们需要让私生子女 象以前那样见不得人！”
在过去，听到不同意见时，她一般只会在心里嘀咕对方的不是。这一次，她试着运用非暴力沟通进行交流。
女士：（首先试图了解同事的观察……“你在读有关‘少女妈妈’的报道？”
同事：“是的。真不可思议！有这么多少女未婚先孕！”
女士：（接着了解她的感受和需要）“你担心她们的孩子没有良好的家庭环境？”
同事：“当然！你知道吗？如果我那样做，我的父亲会杀了我！”
女士：“哦，看起来在过去少女未婚先孕后果极为严重？”
同事：“是的！我们知道怀孕意味着什么！我们总是担惊受怕，而这些女孩却毫无顾忌。”
女士：“你希望她们能有所顾忌？”
同事：“至少恐惧和惩罚会直到一些作用！报道说有些女孩为了怀孕去和不同的男人睡觉！然后，她们生了孩子，由我们来买单！”
此时，这位女士注意到两种不同的感受：
1.对一些女孩故意怀孕感到震惊；
2.对纳税人需要养育她们的孩子感到愤怒。
她选择了关注第一种感受。
女士：“现在的人不顾名誉、后果和经济状况就未婚先孕，你很难接受这个事实？”（一般来说，在存在多种感受的情况下，一个人会诉说那些还没有得到倾听的感受。因此，倾听的人无须一开始就对各大种感受同时作出反馈，而可以自然地从一种感受过渡到另一种。）
同事：“是的，你说最后是谁为这些孩子买单？”
女士：“你希望你纳的税能有更好的用途，是这样吗？”
同事：“那当然！我儿子和儿媳想再要一个孩子。可是，培养孩子太花钱了，虽然他们都有工作，但还是做不到！”
女士：“你想要一个孙子，是吗？”
同事：“是的，但不只是我想要……”
女士：“……你还希望儿子能过上称心如意的生活……”（她继续倾听，让同事充分表达感受和愿望。
同事：“是的。只有一个孩子是很可悲的。”
此时，这位女士感到同事已经平静下来。她们沉默了片刻。她惊讶地发现，虽然她并不赞同同事的观点，但心中已无任何不满。接着，她通过非暴力沟通的四个要素表达她的看法。
女士：“听到你说‘我们应该让私生子女象以前那样见不得人’（观察），我有些担心（感受），轱辘我希望我们每个人都乐于助人（需要）。来这里领取食物的人，有些就是‘少女妈妈’（观察），我希望她们能喜欢这里（需要）。你是否愿意告诉我，小莉和她男友进来时，你是什么心情？（请求）”
她们又谈了一会儿。最后，这位女士确信，她的同事也很关心那些青少年，并热情提供服务。更为重要的是，她发现，她同时满足了自己诚实和互相尊重的需要。
与此同时，她的同事也感到欣慰，因为她充分表达了对青少年未婚先孕的忧虑。通过不带敌意地分享彼此的观念，她们增进了理解，发展了友谊。如果没有运用非暴力沟通进行交流，她们的关系也许就会开始恶化。
以上是原文以下是我的感受：
这是原文里让我感触比较深的案例，那些看上去截然相反的观点，再拆分瓦解后同样能够得到认同。
这是一个最近我当杠精的故事：
前几天带老人婆去拔牙，拔完出来她满腹抱怨的说那个老医生只示范了一颗另外5课年轻医生拔的都特别疼
我是这样回复的，现在想想不是一般的欠：“人家刘姐是领导，领导本来就不干活的，再说你不让年轻医生锻炼，以后我们老了还会有医生用吗？”这时候三姨帮我婆婆说话了：“你们老了保护好牙齿不来医院看病”我赶忙解释说：“三姨 你不知道我这样的感触很深是因为我哥就是年轻医生他只比我大一岁，天天顶着巨大的压力在胸外科，还有很多病人不信任他，学医八年博士毕业呢，他经常在我们旅游的路上都在座椅的靠背上拿一根手术线在不停的练习打结，所以我们还是要多理解年轻医生啊。”
我知道 我又"赢了",可事后想起还是很难过自己没有用非暴力沟通的方法思考这个问题。
到现在我也很难找到一个更好的回复方式，我敲了删，删了敲，仍然觉得费劲想出来的语言很虚伪和不真实，那下次这种情况我就笑而不语吧，千万别给我憋出内伤，哈哈
