差距
（ 一）
上午去一个超市买菜，遇到两件事。
①在蔬菜区，等待打价签时，一个我前面的中年男人拿了一把韭黄放在称上，服务员看到后说话了。
“谁让你从包好的袋子里取的”
“用不了那么多”
“以后这样就不给称了，下不为例，什么人都有”（语气咄咄逼人）
“你现在也可以不称”
“那你不要在这里买”（服务员把称好的菜，扔到一边）
“什么态度！你以为你是谁呀”
“你有本领不要来这里买，这里就是不让拆，去外面买去”服务员嘴里念念有词（背景：疫情原因外面根本没有卖东西的！）
男人已经开始爆粗口了，“你，什么东西”，同行的女人赶紧拉他离开了。
留下那个服务员，一边给其他人称东西，一边嘴里继续嘟嘟囔囔着…
站在局外看这件事 ：如果那个男人身边没有那个女伴，今天这局势真要打起来的样子，
原本一件小事，说明白了，要下不为例就可以停止了，可是一扔东西，态度出问题了，一句“什么人都有”接着就级别升级了，从事升级到人，从事情层面升到身份层面，火药味越来越浓。
事情对错可以调整，改正。一旦上升到身份层面，出现“你是什么的人”这样的评判，就贴了一个标签，成为人身攻击，没有人愿意被定义，所以还是要就事论事！切记！
②，我接完帐准备离开时，进来一个中年妇女和一个老大爷，门口的服务人员让扫码，我听到他们的对话。
“先扫码，再进去”
“我们没带手机”
“那不行”
“带身份证了，可以吗”
“不行”
“那咋办，买不了东西了？”
“没办法”
“我们只要两样东西，要不你给拿出来”
“我没有时间”
我听得脊梁骨发冷！这什么情况呀！
从超市出来，第一反应，这里面的服务人员需要被培训，职业素养大大的不够啊！
（二）
回来时，顺便到快递柜取了一个快递，拿出盒子的那一刻被暖到了，盒子上粘着一个划胶带的小物件，红红的颜色，卖家的细心服务一览无余，真真正正被感动到了。
两种购物过程里，我的体验形成鲜明的对比。同样是做服务的，看着其他人面对面的被泼凉水，被拒之于门外，让我心寒，我网购时，素未谋面的店家却想顾客之需，他们的一个小小举动足以拉我一个回头客，这就是差距！
从服务的差距，让我想到人与人之间的差距。抛开智商，学识，能力等这些大的方面，回到平日里的为人处世，单纯从你是否给别人带来舒服的感觉这一点上来说，那些生活中，让人有如浴春风的感觉的人，他们的魅力也许就在点点滴滴的小事里，一个微笑的面孔和一副冷若冰霜的脸。以及一句暖心旳话和一副事不关己，高高挂起的态度，会给到人截然不同的体验。
这样的联想，让我想到我要在生活中，不断修炼自己的言行举止，端正自己的态度。
差距不可避免，只要我们愿意努力一点点，差距就会缩短一点点。
