尚俊平,讲师七期班,坚持分享1126天,2019年7月19日,周5
第66次约练,本周第7次
倾听太重要了。咨询师的倾听,不只是对上耳朵听来访者在说些什么事情,而且还要听到背后的期待和需求,还要听出来访者看重的地方在哪,还要听出来访者的感受是什么,还要听出来访者和以前有什么不同……
听出来访者的感受,才会共请到来访者。倾听是共情的基础。
听出来访者期待的是什么,如果倾听的技术不达标,就不能听出来访者的目标是什么,就会扰乱咨询的大方向。
如果倾听技术不达标,听不出来访者看中的是什么。那么所聊的话题,都不是来访者最想要的,咨询效果就会打折扣。
如果倾听技术不达标,听不出来访者的需求是什么?就不会赋能给来访者。来访者的资源和优势就找不出来。
……
倾听,绝不仅仅是表面的功夫,学会倾听,咨询也就成功了一大部分。
多在倾听上下功夫吧。