如何实施案例教学研讨
案例教学过程由OPDMPC,即O-开场、P-案例呈现、D-分析讨论、M-总结方法、P-强化练习、C-收场六个规定动作组成。从案例教学体验和效果的视角看,分析讨论环节是重点,也是难点,重点是因为研讨效果直接决定案例教学效果,难点是有意义的研讨过程设计是困难的。为提高案例教学研讨的效果,接下来为大家分享几个常用的研讨方法。
第一个方法:问题风暴法-好问题才有好答案。
问题风暴是一种协作的,促进创造性思维并解决问题的方法;促进团队提出更多的问题,找到更多的方向,并探询问题解决的更多可能性。在案例教学中,通常都有预设问题,而且有预设答案的。当然,如果让学员提出更多的问题,也是很好的案例教学方法。
第一步:挑选一个真实的问题
1. 写下问题:在一张白纸上,写下你在案例中发现的或在工作上遇到的相关的真实问题,对你而言是重要的,紧急的问题;
2. 选择问题:顺时针传递给组内的其他人,在你接收到感兴趣的问题上做出统一的标志:;
3. 统计问题:当拿到自己那张白纸时,统计你得到的个数是多少,并找出组内得最多的人;这就是团队的决策,我们一起记住,这个问题的提出者就是主题发起人
第二步:确定谁来担任引导者
1. 首先,我们不能由主题发起人担任
2. 其次,最好不是一个写字特别快的人(马上你就会知道为什么)
3. 然后,最好是一个有意训练自己养成空杯习惯的人,我们共同记住,这个就是催化师
第三步,确定一个现场记录者
希望是一个写字速度较快的人,如果你愿意为小组承担这份劳累可是非常重要的工作,那就毛遂自荐。记住,这个就是记录者
第四步,其他人是什么角色呢?
没别的,针对主题尽量提问,其他人通通是发问者
问题风暴法
时间:45分钟
主题发起人:聚焦于倾听,而非回应!
催化师:主持,并保持中立!
记录者:倾听,并快速记录问题!
发问者:
针对主题,可以向任何人提出任何问题;提出的问题越多,问题的角度越新奇,对现状和常规的质疑越多,表示越好;
问题风暴法的指引
步骤一:主题发起人花1-2分钟介绍自己碰到的难题和挑战;
步骤二:催化者向其询问5-7个问题,了解更多问题的背景信息,并澄清问题解决的目标,确保发问者们都能听到(这部分问题不需要记录);
步骤三:记录员就位,催化者站立,主题发起人坐在白板旁边;
步骤四:催化者按一定的节奏催化大家自由提问,平衡好记录员的记录进度和大家思考和提问流畅性;
步骤五:当问题数量是发问者人数的7-8倍时,告知现场教练,并等待下一步的指引……
将问题进行分类,并进行有针对性的研讨。将过程中被提出的问题进行分类和优先排序!
第一类:关键的问题和方向
第二类:好的问题和方向
第三类:已深入思考或无关的问题和方向
对可能的问题焦点和方向进行深入探讨!探索第一类和第二类的问题和方向
问题风暴法的阶段
第一阶段:制定明确的目标,使尽可能多的事实和假设浮出表面。
第二阶段:生成问题,提出问题用“我”或者“我们”。首先追求数量,包括那些没有回答的问题,没有解释的问题,好奇的问题【不批判的问题】,更多以开放性问题结尾的问题
第三阶段:选择关键问题,结合、聚集、分类、排序和优先的问题,挖掘有深度并有发展的策略。
对的问题,才是对的方向!