我认为不论是以往的历史中,还是如今复杂的环境,两种因素都同样重要,尤其是在成功的企业中,高效率和高效果是相辅相成的他们并不矛盾。
1.如果只追求高效率
只注重方式过程而忽略结果目标。
就好比产品在生产的过程中,所有环节质量层层把关,低资源浪费的生产了高品质的产品,但却不注重销路、品牌、口碑,不调查市场受众,不了解人们是否喜欢,就盲目的进行再生产。
这样的生产会造成滞销,导致通货膨胀,是无意的效率,企业的负担也只会越来越重,经营效果也会越来越差,甚至会对社会资源带来负效应影响。
2.如果只追求高效率
注重目标达成,而不关注资源利用情况。
企业的生产经营中仅仅追求目标达成后带来的经济效益,组织内所有员工包括管理者都受到利益驱使,尽管有可能公司年终GDP增长很高很快,但无人关注社会风评,在生产过程中铺张浪费,没有诚信经营,并无好质量可言,这样的企业迟早会受到社会的谴责,在高质量和高水平的市场竞争中消亡。
尽管以上两个例子都过于极端,按也说明了效率和效果同等重要,他们是不矛盾的。
效率,是尽可能少投入、高产出,强调的是方式和手段,“正确的做事”不浪费资源,目的是将成本最小化。
效果,是完成工作活动,以实现组织目标,强调的是目标和结果,“做正确的事”高目标达成。
综上所述,低效率、效果和高效率、低效果,都不会是成功的管理,成功的管理者需要的资源浪费又需要高目标达成,两者并重才能实现好的管理。