是不是所有的情况我们都要积极地回应?坚定地说“是”,因为我们对自己的期许更高。”
回忆一下学过的沟通训练营课程和听书成甲老师的《知道做到》内容,罗振宇老师在《知识就是力量》的电视节目讲的YES AND是的……而且。
底层逻辑是无限游戏,那怎样做让沟通无限延续下去,不关闭沟通呢。积极回应
沟通的目的是建立信任,成事,是链接,是获取信息,交换信息。
所有的情况
我理解的是对方的观点有的地方一致,有的地方我有不同观点。
一致的也就没什么可拒绝的。
关键是双方持有不同的观点时,怎么办?
积极地回应
成甲老师在得到每天听本书《知道做到》里讲到绿灯思维
绿灯思维就是当对方提出一个我并不认同的观点时,我不要本能地去拒绝,而是要亮起绿灯,对方的观点是对我有用的,他为什么会这么思考呢?他之所以这么思考是有他的道理的,这样给自己多了一个思考问题的角度,先积极地接受对方的观点,然后在把自己的不同观点说给对方,对方也会容易接受。
如果一开始就拒绝、否定对方的观点,那么对方会感到自己这个人被拒绝,沟通也就关闭了。
罗振宇老师在《知识就是力量》电视节目里讲的YES AND 是的……而且也是同样地道理 先接纳对方,在表达自己的看法。对方也愿意接受。
还有,受启发,是个思路,都是很好的积极回应。