当发觉自己产生负面情绪，要与人起争执时，深呼吸，为自己争取时间冷静下来。
还有一种方法是压抑和忍耐，当受到别人的拒绝时，以礼貌的态度再次发出请求，当受到别人的威胁时，忍受自己感到的屈辱。
当发生争执时，还可以先离开，保持距离，让自己冷静下来。
当受到拒绝时，可以尝试问对方为什么，并赞同对方的观点。“不对抗”，“以退为进”。将“不是的，因为……”换成“是的，为什么？”，对话时要表现得诚恳。
尝试理解对方，知道对方想要什么，但是一味地顺从对方的意愿，会陷入两个误区，一是放弃自己想要的，二是再次使用武力，使用一种破坏对方信任的方式提出自己的要求。
要学会表达对方的利益与自己的同等重要。“但是”是一个可怕的词，把双方的利益对立起来，可替换为“和”、“同时”、“在我看来”、“对我来说”，不会引起对方的敌意，这是一个既非直接放弃也无需动武的立场。让双方的观点并列，确认双方的需求，同时不导致冲突，创造了一个使双方都满意的方法有机会出现。
