大家好 今天由我给大家分享,请指教。
【部门【业务一部】
【分 享 人】尤明慧
【分享时间】25年4月1日(周二)
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘录】价值型客户在企业中数量较多,客单价和消费频次低于优质型客户,其中有一部分是首次购买的新客户。尽管如此,积少成多,价值型客户也能为企业创造一定的价值。因此,我们应以发展的眼光看待价值型客户,并做好维护工作,努力将他们发展成优质型客户。鉴于我们无法为每个价值型客户提供个性化的精细服务,那么如何有效地对他们进行维护呢?可以试试设立会员等级制度。对于价值型客户而言,会员等级制是获取更多优惠和福利的主要途径。我们可以根据客户的消费金额和消费频次,从低到高设置不同的会员权益,并给予相应的优惠,提高客户的购买动力,进而提升企业的销售额。
【感悟分享】无论是哪项权益,都是遵循“会员等级越高,享受的权益越多”这个原则来设置的。无论我们销售什么产品,都应该遵循这个原则来设置会员等级,以此来刺激客户多消费,从而逐步提升他们的等级。以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。