世界上只有善于自我批判的公司才能存活下来自我批判是掘松管理士壤，使优良管理扎根生长的好办法。 自我批判是为了优化进步和建设发展而不断地超越自我，...

《日航的奇迹》讲述了稻盛和夫临危受命，以78岁高龄接手濒临破产的日航，仅用一年就让其扭亏为盈的故事。他摒弃复杂制度，推行“阿米巴经营”，让每个部...

一个清晰方问是在混港中产生的，是从灰色中脱题而出的，而方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑，非此即彼。合理地掌握合适的...

在任何人看来都毋庸置疑的善念、无边的大爱、纯粹的利他心，对于提高成功方程式中3个要素的数值，对于点燃日航集团的热情，让它持续燃烧，好比是不可或缺...

尽管我们要管理创新、制度创新，但对一个正常的公司来说，频繁地变革，内外秩序就很难安定地保障和延续。不变革又不能提开我们的整体核心竞争力与岗位工作...

任何公司的领导入都会强调“客户至上主义”，都会说“要珍视客户”，但实际上只是把任务扔给一线。甚至有这种情况，“比起客户，你们应该更重视我，因为我...

信息工作主要有两类问题。第一类是信息的输入、输出问题：信息的输入是否流畅，是否每次客户到访、办事处与客户接触、合同签订都有录入人。在解决信息输入...

稻盛先生访问现场的风格在此后也没有任何变化。他一边在总部接受关于日航经营状况的汇报，一边一有时间就不断访问各个现场，直接为员工打气。这样的流程大...

IT建设工作的评价标准只有一个，就是要做好，要适用，要真正改善了管理。我们的IT不能追求尽善尽美，追求尽善尽美是做不到的，反而会来缚了我们。要适...