今天的早读会六哥讲了《用户思维+》里面的用户成长曲线:
作者给出的解释是
我们需要关注两条曲线:一条针对我们的产品(工具),另一条针对这个产品所在的应用场景。
如果产品简便轻巧且易于掌握,我们可以集中精力利用应用场景曲线帮助用户。
但是,如果工具非常复杂,或学习曲线漫长而曲折,我们就必须同时考察用户在这两条曲线上的进度。
针对用户接触产品时间段的不同,作者又把理想的用户成长曲线分为三个部分:
困难区、停滞区和卓越区
当然,每一家公司都希望自己的客户达到卓越区,但现实往往事与愿违,由于用户自身原因或者公司决策等情况的变化,很少有用户能达到最高阶段的卓越用户曲线。接下来,我会从自己参加过的洋葱阅读课来谈一下对这个概念的理解和思考:
困难区:主要针对没有阅读习惯或者初次接触洋葱阅读课程的朋友,在这个区域的任务是培养阅读习惯。以我个人为例,我初次参加洋葱阅读就是想让自己养成阅读的习惯,在这方面,洋葱阅读做的还是比较好的,初期的21天课程有定期的打卡,在之后的100天训练营里也有主题书单阅读,还有老师及班长督促大家阅读及打卡,通过四个月的练习,很多人都能突破困难区。
停滞区:主要针对已经参加过洋葱阅读课的朋友,在这个区域的任务是提高阅读的理解能力和阅读速度。洋葱阅读课里的快速阅读及九宫格笔记法确实能提高用户在这两方面的能力,我目前所处的位置也就是这里。每周基本能保证4-5本书的快速阅读并输出九宫格笔记,而正如《用户思维+》里所说,用户到了这个阶段,会对一种方法产生依赖并且不想改变。
作者在书里举出了单反相机的例子:所有单反相机都有一个自动拍照功能,而很多客户都停留在只使用自动拍照功能上面。如果想继续学习拍照技能当然可以提高用户的使用体验,但是也会增加一定的难度,还需要用户花费一定的时间和经理,所以很多使用单反相机的客户,都停留在停滞区,很难达到卓越区。
而在洋葱阅读课里,我作为一个用户,目前也是对其中的快速阅读法有了一定的依赖性,很难在此基础上有更深层次的突破。如果课程设计者想继续提高用户的成长曲线,就需要在这个区域进行玩法的创新,并把用户带到更高的阶段。
卓越区:主要针对阅读速度及理解能力有了一定的基础的朋友,在这个区域的任务主要是提高阅读的输出及应用能力。之前读过很多讲阅读方法的书籍,作者都讨论了阅读的终极目的:输出及应用。输出的方式有很多种,包括读书后的思考、线上及线下的读书分享活动,都可以加深对书籍的理解和应用。而很多朋友觉得读书没用的原因也是在于,只是一味的增加阅读量,没有做到及时的输出及应用。正如六哥所说,我们在舒适区呆久了,就很难突破自我,所以很多用户只是一味的提高阅读量(包括我本人也是),却很难做到有效的输出和应用。而洋葱阅读课的卓越用户就是那些通过自己的阅读,不断的输出干货类文章,或者在线上线下做读书分享活动的朋友。这些超级用户用自身的经验去传播阅读带来的乐趣,并影响着其他人加入到洋葱阅读课里。
因此,对于新一期的洋葱阅读课,我有以下两点建议:
针对产品:我觉得洋葱阅读在这方面已经做得很好了,吸收了几乎目前市面上所有的阅读方法,包括快速阅读、碎片化阅读、主题阅读和深度阅读等等。在所有的阅读方法里,最容易上手的就是快速阅读,而如果想进行更深层次的阅读就必须在其他阅读方法上下功夫。所以,可以在碎片化阅读、主题阅读和深度阅读上面进行产品优化,或者加入更有趣的玩法。
针对应用场景:目前大多数用户的应用场景还仅仅停留在读书笔记的输出、某段文章的感悟或者某个概念的应用。因此,在多场景的应用方面,洋葱阅读课可以增加更多的精力去创新,如果能给用户带来更多场景的输出体验,那么对于培养卓越用户来说会有很大的帮助。
最后想说的是,六哥在早读会已经说到自己对产品的思考及创新应用,所以在新一期的洋葱阅读课里,肯定增加了不少有趣的玩法,包括全国的洋葱阅读课线下分享活动等等,作为参加复训的学员,我还是很期待新一期的洋葱阅读课,想参加的朋友千万不要错过啦。