11月17日上午，根据研修课程安排，我进行了第一次咨询实操。

当确定当面咨询还是电话咨询的时候，我选择了前者，因为我觉得面对面接触能获取更多的信息，能使咨询更有效，当然也更能磨炼自己的技能。

当天上午的来访者是一对夫妻，50岁左右，来咨询夫妻情感及家庭生活问题。咨询具体情况我会写在案例报告里，在这里，我先简单罗列一下基本感想，为自己做个记录，也为其他同修提供参考。

应该说，当天的咨询还算顺利，来访者表示比较满意，并且在临走时问我是否还可以预约下次，双方的关系已经初步建立。对一名心理咨询新手来说，这些让我感到宽慰。但是，我更在意的是咨询中的问题和不足，这些需要加以总结，进行提高。

第一， 做好准备工作。在见到来访者之前，我只知道是夫妻情感问题，其他几乎一无所知。直到真正见到来访者，我才知道对方是两个人，多少显得有点意外。这种细微的感觉很容易被来访者捕捉到，在一开始，来访者反客为主，先详细问起我的情况，很可能与此有关。初次咨询时，咨询师与来访者都是相互试探，谁更多了解对方的信息，谁可能就更占据主动。因此，咨询师还是应该做好准备工作，尽可能多了解对方的基本信息。另外，时间上要尽量提前，我提前10分钟到咨询室，虽然没有迟到，但还需要熟悉环境、整理物品、调整状态，显得有点局促，最好再提前一些，让自己更加从容。

第二，控制咨询时间。整体咨询时间将近70分钟，显得过长。这与控制会谈内容方向有直接关系，单从时间掌控上来说有三个原因：一是“老好人”心态，对方打开了话匣子，滔滔不绝，自己不好意思，或者不忍心中断；二是“中断”技术不过硬，不知道何时叫停，如何叫停；三是把握不好“倾听”的边界，当对方不停倾诉的时候，总是提醒自己要耐心，要倾听，却没有把握好边界，使对方将“倾诉”变成了“唠叨”。

第三，控制会谈内容方向。这与上一条直接相关，坦白来说，还是经验不丰富，技术不过硬。虽然自己心里清楚，要做咨询的主导者，要控制会谈内容方向，但面对滔滔不绝的两个来访者，自己没有控制好节奏，尤其是在对方陈述一件又一件的家庭琐事的时候，没有采取有效手段及时跳出，拖延了咨询时间，影响了咨询效果。对于四种基本技术，“说明、中断、情感反射、引导”，还是要反复练习。

第四，明确咨询目标。确立咨询目标非常重要，而且要尽可能快，这样才能为接下来的咨询明确方向。但在实际咨询中，我对于自身定位还不够清晰，不确定自己要做一个单纯的“倾听者”，还是给出建议的“指导者”，对来访者关键问题的捕捉和分析也有所欠缺，导致在咨询临近结束时才确立咨询目标。另外，制定的咨询目标既有具体行为，也有概念层面的认知，有些笼统，不够简单明了。

第五，加强语言表达。一是说得太多，因为大部分时间被两位来访者占据，自己在最后总结的时候，想表达的东西太多，显得有些啰嗦，其实心理咨询是“过犹不及”的工作，有时候话不用多，给来访者“留白”，让他自己去体悟、思考，效果更好；二是用了一些专业术语，貌似很“专业”，实际来访者听不懂，拉远了和对方的距离，咨询师要说“人话”，说对方能听懂的话；三是不够中立，有“助人情节”，言语中总以“希望”结尾，总想推动事情向“好的”方向发展，你又不是春晚主持人，说那么多“祝愿”干嘛。

关于此次咨询，还有一些心得。

第一，要自信。不管你是资深还是资浅，是专家还是初学，坐在来访者面前，一定要自信，一定要坚信自己是专业的。心理咨询讲究“信则灵”，你自己相信自己，来访者才能相信你。

第二，重视后期工作。心理咨询是“老鼠拉木锨，大头在后边”的工作，50分钟时间不长，但后期工作很繁重，也很重要。以此次咨询来说，录音文字将近14000字，都要整理出来，还要撰写咨询记录、案例报告。通过后期的整理、反刍和思考，我们的咨询技术可以得到锤炼，持续精进。

第三，理论联系实际。这是句老话，但绝对是真理，懂得的理论知识再多，不经过实践的检验，一切都等于零。心理咨询是非常注重实践的工作，纸上谈兵没有用，只有在一次又一次的实操中，在面对一位又一位来访者的过程中，我们才能不断积累经验，取得进步。

写于2019年11月19日