过分自以为是的人和极度骄傲自大的人是无法触及人性的科学的。
——阿德勒
阿德勒自己说过,他的心理研究是一门为了更好地为人类谋利益的学问,而且人性科学应该被视为是一门有许多工具可供使用的艺术,这是一门与所有其他艺术紧密相关并且对其他艺术有指导性的艺术。他在《生命对于你意味着什么》中说:“可以说对人性问题的解答是生活向我们提出的一个巨大的任务,解决它是自古以来我们人类文化追求的目标。由于现在我们相互隔离的生活,所以我们当中没有人能真正深刻地理解人性。而那些声称自己精通这门科学的人,基本上对此没有什么必备的研究,只是如孩子般地把自己所知的只言片语展示出来,并奉为经典。这种自以为是的精神根本无法触及任何科学的内涵,讨论人性的科学。”
阿德勒认为,“因为人们对人性的理解上格外敏感,以错误的方式对他人性格做出断言或在不适当的时候对他人性格做出结论都只会对人造成极大的伤害。”
人性科学迫使我们谦虚,因为它是从灵魂深处探寻出来的事实。人们只有用谦虚和谦卑的态度才能到达科学的彼岸。如果你将你的想法说成是别人的创造,让他产生一些优越感也不失为一个好办法。正如法国一位哲学家说:“如果你想树立一个敌人,那很好办,你拼命地超越他,挤压他就行了。但是,如果你想赢得些朋友,有个好人缘,那就必须得做出点小小的牺牲——那就是让朋友超越你,走在你的前面。”其实这个道理很简单,每个人心中都有一种当重要人物的需求,一旦别人帮助他实现了或让他体验了这种感觉,他当然会对这个人感激不尽的。当别人超过我们、优于我们时,他会感受到一种超越感,但是当我们凌驾于他们之上时,他们内心便会感到愤愤不平,有的产生自卑,有的嫉恨在心。
一位专门设计花样草图的推销员尤金·威尔森,他推销的对象是服装设计师和纺织品制造商。连续几年,他几乎每个月都去拜访纽约一位著名的服装设计师。“他从来不会拒绝我,每次接待我他都很热情,”他说,“但是他也从来不买我推销的那些图纸。他总是很有礼貌地跟我谈话,还很仔细地看我带去的东西。可到了最后总是那句话:‘威尔森,我看我们是做不成这笔生意的’。”
经过无数次的挫败,威尔森开始认真地总结经验,得出的结论是自己太墨守成规,他太遵循那老一套的推销方法,一见面就拿出自己的图纸,滔滔不绝地讲它的构思、创意,新奇在何处,该用到什么地方……听烦了的客户出于礼貌会等到他将话讲完。威尔森认识到这种方法已太落后,需要改进。于是他下定决心,每个星期都抽出一个晚上去看处世方面的书,思考做人的哲学,创造新的热忱。
没过多久,他想出了对付那位服装设计师的方法。他了解到那位服装设计师比较自负,别人设计的东西他大多看不上眼,他抓起几张尚未完成的设计草图来到买主的办公室。“鲍勃先生,如果你愿意的话,能否帮我一个小忙,”他对服装设计师说,“这里有几张我们尚未完成的草图,能否请你告诉我,我们应该如何把它们完成,才能对你有所用处呢?”那位买主仔细地看了看图纸,发现设计人的初衷很有创意,就说:“威尔森,你把这些图纸留在这里让我看看吧。”
几天后,威尔森再次来到他的办公室。服装设计师对这几张图纸提出了一些建议,威尔森用笔记下来,然后回去按照他的意思很快就把草图完成了。服装设计师对此非常满意,并且全部接受了。
你看,当你不再极力显示自己的聪明时,人家就接受你了。
当美国总统罗斯福入主白宫的时候,他认为自己如能有75%的时候是对的,那就已经达到他希望的最高程度了。
当你能确定你55%的时候是对的,你可以到华尔街去一天赚一百万元。假设你不能确定你55%的时候是对的,为什么要告诉别人他们错了呢?为此阿德勒说:“如果你想要别人讨厌你、排斥你,那就尽管表现你的聪明,但如果你希望被人喜欢、受人欢迎,那就虚心一些吧,多听听别人的意见,这样才能得到对方的肯定,有个好人缘。”