拆页十 《高绩效教练》，39页
【R阅读原文片段】
提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。不建议使用“为什么”，因为它经常意味着批评和引起防御心态，而且使用“为什么”和“如何”时，如果客户不合格，两者会引发分析性思考，这可能会适得其反。分析（思考）和觉察力（观察）是不同的心理模式，根本不能同时应用并同时达到最佳状态。如果需要对事实准确地报告，对其出处和意义的分析最好暂时停止。如果我们需要以“为什么”开头的问题，最好表达成“是什么原因......“；“如何”的问题表达成“做这件事情的步骤是......”这里能引发具体和真实的回答。
sing作业：
【I便签】提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”，“何时”，“谁”，“多少"。不建议使用引发分析性思考的词语如“为什么”、“如何”，因为会让人觉得是批评和引起防御心态。如果要对方准确地报告事实，最好把以“为什么”开头的问题，换成“是什么原因......“；“如何”的问题换成“做这件事情的步骤是......”。
【A1便签】3月21日，我晚上十一点半应酬到家，看到我女儿还在写作业。我第一句话就问我岳母“今晚为什么这么晚，女儿的作业还没有写完啊”。岳母不开心地回一句“你女儿做事有这么磨啊”，她感觉是我是怪她一样。
反思：为什么让听话者受到了质疑，马上采取防御的心态，把责任推给他人（我女儿），不是准确了解情况的问话方式。
【A2便签】
目标：按计划，宝宝今天放假，我女儿应当是在家写作业的。可我中午回来没有见她和她外婆。我要知道是什么原因？
行动：今天他们回到家，我会这样问他们：今天宝宝没有在家写作业，是什么原因让你们改变约定的计划了啊？
