差异化发展这个词在商业领域是频繁出现的概念,京东与淘宝的差异化、拼多多与淘宝的差异化、滴滴和优步的差异化、快手与抖音的差异化、瑞幸咖啡与星巴克的差异化……。在商业竞争中每个公司都在寻找在位企业的差异化之路,从而实现企业发展的逆袭。在成本领先的案例中,瑞幸咖啡利用成本领先战略在中国咖啡市场取得一席之地,在一定撼动了星巴克的霸主地位。
做成本领先战略的时候,一定不要走入误区是低价战略或者是价格竞争。我们仍旧以咖啡市场为例,在这个市场上,一些消费者想要消费的是一份品质不错价格比较低的咖啡。因此瑞幸咖采用成本战略就明确锁定这类用户,一边满足他们的需求,一边想办法降低企业的成本。实际上瑞幸咖啡能够占有一席之地,不是因为星巴克的用户减少了,而是从供给侧的角度让喝咖啡的人变多了。假设星巴克的平均成本使8元,瑞幸采用成本战略在保证咖啡的前提下将成本降低到3元,即便是瑞幸把价格定位15元。企业仍旧活动较高的利润。我们一定要明白这个道理,价格战是一种营销策略,而不是差异化发展战略。成本领先战略一定不是价格战营销。
成本领先战略不同于价格战。价格战有时候会以牺牲企业利润而采取的营销行为,是一种短期的市场手段。采用成本领先战略的企业则是想办法降低成本,从而获得竞争优势。为了达到这个目标,采用成本领先战略的企业会在战略、产业链、产品研发、组织架构等方面进行系统规划,通过资源整合、建立联盟、成本把控等一系列具体措施将企业的总成本降低到最低。我们要明白:商业没有价格战,只有成本领先。
成本领先战略也不同于成本控制。成本领先是通过一些列创新设计和方法将成本降低,从而即便是价格低仍旧有利润。为什么要说这个概念呢?因为企业在选择差异化发展道路是,往往会有疑问,价值创新和成本领先可以同时选择吗?答案是否定的。因为这两条路有着本质的区别。试想,一个企业走价值创新战略的道路,势必投入更多的实验、人才、设备等,而且面临着很多不缺定性,推出的产品肯定不能价格低。价值创新企业能做的就是控制成本,减少无谓的浪费,让钱花到刀刃上。比如我们现在打造的爆款产品,从研发、设计、出版以及匹配的服务等方面,成本肯定会高于同行很多,我们无法走出成本领先的道路。又如我们现有考级展演的业务,竞争者可能只提供发证、组织即可,而我们要做的是基于项目还要提供更多的服务和支持,我们只能控制成本,不是走成本领先战略,因为我们在做不同,要做新产品。同理,采用成本领先战略的企业,在做降低成本的产品研发喝推广中,同样需要成本控制。
由此可见,企业在选择差异化发展道路是,一定要结合自身的特点和优势,做出最恰当的选择。